Addetto/a customer care prodotti per la preparazione caffè

MR; Faenza; In loco; EUR 21.000 - 28.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Orario full-time

Ambiente strutturato

Collaborazione interna

Descrizione del lavoro

MR, azienda produttrice di prodotti per la preparazione del caffè, offre una posizione di Addetto/a Customer Care a Faenza. La risorsa gestirà richieste clienti, fornirà assistenza su prodotti e servizi e contribuirà a garantire elevata soddisfazione.

Si richiede ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team; inserimento a tempo determinato, full-time, con ambiente collaborativo.

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti dall'azienda.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
• Approccio proattivo e buona gestione del tempo.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata ed uscita per assistenza clienti
• Risolvere reclami e problematiche dei clienti in modo efficace
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti
• Gestire i contatti con i clienti tramite email o chat
• Tenere aggiornato il database dei clienti con le informazioni rilevanti

Conoscenze

Comunicazione eccellente

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Gestione tempo

Formazione

Diploma di scuola secondaria

Descrizione del lavoro

Si apre un'opportunità lavorativa per un Addetto/a Customer Care in un'azienda attiva nel settore dei prodotti per la preparazione del caffè. La figura ricercata sarà responsabile di gestire le richieste dei clienti, fornire assistenza e supporto su prodotti e servizi, risolvere reclami e garantire elevati standard di soddisfazione della clientela.

Attività Previste:

• Gestire le chiamate in entrata ed uscita per assistenza clienti
• Risolvere reclami e problematiche dei clienti in modo efficace
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti
• Gestire i contatti con i clienti tramite email o chat
• Tenere aggiornato il database dei clienti con le informazioni rilevanti

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti dall'azienda
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione
• Approccio proattivo e buona gestione del tempo

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Inserimento accessibile a candidati appena diplomati