Junior Service Desk – 1° Livello, 24/7 Network

Aubay Italia; Milano; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Diaria per presenza

Descrizione del lavoro

Aubay Italia cerca un Junior Service Desk da inserire nel gruppo operativo H24, con attività di Service Desk di 1° livello e monitoraggio di Network e Security presso la sede del cliente.

Gestione ticket, monitoraggio sistemi, gestione chiamate in entrata e avvio di sessioni di troubleshooting. Turni h24/7, disponibilità a notturni e weekend; auto per raggiungere la sede; smart working in alcune giornate. RAL 21.000 – 25.000 + buoni pasto + diaria.

Competenze

• Conoscenza dei concetti di Network oppure CCNA o corso effettuato.

Mansioni

• Gestione dei Ticket Change e Incident e presa in carico.
• Gestione dei sistemi di monitoraggio.
• Gestione delle chiamate in entrata.
• Avviare e coordinare sessioni di trouble shooting con i gruppi operativi.

Conoscenze

Network concepts

Descrizione del lavoro

Aubay Italia cerca un Junior Service Desk da inserire nel gruppo operativo H24, con attività di Service Desk di 1° livello e monitoraggio di Network e Security presso la sede del cliente.

Gestione ticket, monitoraggio sistemi, gestione chiamate in entrata e avvio di sessioni di troubleshooting. Turni h24/7, disponibilità a notturni e weekend; auto per raggiungere la sede; smart working in alcune giornate. RAL 21.000 – 25.000 + buoni pasto + diaria.