Help Desk Assistenza Tecnica 1°Livello (Junior)

Ibc Information Business Computing; Ne; In loco; EUR 23.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Sviluppo professionale

Orario flessibile e turni

Descrizione del lavoro

IBC Information Business Computing cerca una risorsa junior per Help Desk assistenza tecnica 1° livello presso la sede di Campodoro (PD).

La risorsa, diplomato o neo-diplomato in campo tecnico/informatico, gestirà richieste, risolverà problemi e svolgerà interventi HW/SW da remoto. Contratto a tempo determinato, 40 ore settimanali, turni, con prospettive di stabilizzazione.

Competenze

• Diploma o neo-diplomato con indirizzo tecnico/informatico.
• Conoscenza dei principali applicativi informatici e sistemi operativi DOS/Windows.
• Preferibile conoscenza di SQL e reti.

Mansioni

• Raccolta della chiamata e presa in carico del problema.
• Gestione e risoluzione delle richieste di supporto tecnico.
• Interventi HW e SW da remoto per ripristino funzionalità.

Conoscenze

Problem solving

Buona dialettica

Formazione

Diploma tecnico/informatico

Strumenti

Windows DOS

SQL

Rete di base

Descrizione del lavoro

Help Desk assistenza tecnica 1°livello (JUNIOR) IBC Information Business Computing • Campodoro, Italy

IBC Srl

ricerca per la propria sede di Vigonza (PD), per implemento e supporto del comparto già esistente, una risorsa che verrà inserita in: Help Desk Assistenza tecnica 1°livello.

la risorsa ideale è un diplomato o neo diplomato ad indirizzo tecnico/informatico o, in alternativa, ha maturato un'esperienza nell'assistenza tecnica telefonica. Per la mansione è richiesta la conoscenza dei principali applicativi informatici, sistemi operativi DOS /Windows, preferibile conoscenza linguaggio SQL, sistemi di rete.

Responsabilità

• raccolta della chiamata;
• presa in carico del problema e relativa gestione e risoluzione;
• effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino funzionalità.

Requisiti attitudinali richiesti

• capacità relazionali e buona dialettica;
• problem solving.

Contratto & Retorno

CCNL (40 h settimanali) commercio a tempo determinato, tendenzialmente 6+6 con finalità di inserimento in pianta stabile in organico aziendale (si richiede disponibilità a lavorare su turni gestiti e concordati, sia sabato e domenica inclusi a rotazione, secondo disposizioni concordate con il reparto).

Si valuta la risorsa in base all'esperienza pregressa – RAL annua stimata da 23 a 24 k, da valutare in fase di colloquio tecnico e skills della risorsa. xysqume

Benefits

• possibilità di utilizzo mensa aziendale;
• supporto allo sviluppo professionale;
• flessibilità nell'orario entrata/uscita e possibilità dopo un periodo di tempo prefissato di poter
• lavorare in smart (dopo aver avuto adeguata formazione).