Receptionist - Internship

Camplus; Bologna; On-site; EUR 8,100 - 9,700; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

Camplus Bononia cerca una risorsa per il ruolo di addetto/a all’accoglienza in tirocinio extracurriculare. Presso Camplus Bononia a Bologna, la risorsa sarà punto di riferimento per gli ospiti, gestendo prenotazioni, check-in/out, cassa e centralino in un contesto clienti.

La posizione offre un tirocinio di 6 mesi, orario full‑time 40 ore settimanali, rimborso spese lordo di 800€ mensili e buoni pasto, con possibilità di sviluppo in ambito ospitalità e servizi.

Qualifications

• Buona conoscenza pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
• Ottima scritta e parlata della lingua inglese.

Responsibilities

• Garantire un accoglienza calorosa agli ospiti e supporto alla reception.
• Gestione prenotazioni, check-in/out, cassa e centralino.
• Controllo servizi fornitori, segnalazione urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione).
• Back office: prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT.
• Gestione reclami e problemi degli ospiti; verifica impianti di sicurezza.

Skills

Office

Inglese

Job description

SCOPO DELLA POSIZIONE

La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso

Camplus Bononia. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.

L’addetto/a all’accoglienza è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura.

MANSIONI

• Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
• Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
• Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
• Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;
• Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
• Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura

COMPETENZE TECNICHE

• Buona conoscenza pacchetto Office
• Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese

COMPETENZE TRASVERSALI

• Buone doti relazionali e comunicative
• Curiosità
• Flessibilità
• Capacità di lavorare in team
• Forte orientamento all’ospite
• Capacità di problem solving
• Ottima capacità di gestione dello stress
• Senso di responsabilità

CONDIZIONI ECONOMICHE E CONTRATTUALI

• Tirocinio Extracurriculare
• Durata: 6 mesi
• Orario Full Time 40 ore settimanali
• Rimborso spese lordo di 800€ mensili
• Buoni pasto

SEDE DI LAVORO

• Camplus Bononia, Via Sante Vincenzi 49/51 a Bologna. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.