Addetto Reclami Energetici Junior — Formazione Iniziale

Baar; Cremona; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua sulle procedure

Job summary

Baar cerca una risorsa per gestire reclami relativi a contratti, bollette e forniture di energia elettrica e gas per clientela privata e aziendale, in un servizio orientato al dettaglio. Sarai affiancato nelle procedure di reclamo e seguirai la pratica dall’apertura fino all’esito, registrando dati e comunicando con la clientela.

La posizione è in sede a Cremona, con retribuzione lorda mensile indicativa di 1.450–1.600 €, buoni pasto e formazione continua sulle procedure e normativa di settore.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona capacità di scrittura in italiano.
• Uso quotidiano di posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali.

Responsibilities

• Analizzare reclami su contratti, bollette e forniture energia.
• Registrare la pratica nel gestionale e preparare una risposta chiara al cliente.
• Distinguere contestazione di fatturazione da richiesta di fornitura e inoltrare al reparto competente.

Skills

Scrittura in italiano

Email

Fogli di calcolo

Gestionali

Education

Diploma di scuola superiore

Job description

Baar cerca una risorsa per gestire reclami relativi a contratti, bollette e forniture di energia elettrica e gas per clientela privata e aziendale, in un servizio orientato al dettaglio. Sarai affiancato nelle procedure di reclamo e seguirai la pratica dall’apertura fino all’esito, registrando dati e comunicando con la clientela.

La posizione è in sede a Cremona, con retribuzione lorda mensile indicativa di 1.450–1.600 €, buoni pasto e formazione continua sulle procedure e normativa di settore.