| Customer Quality Engineer | 154809 |

Orienta Agenzia per il Lavoro; Rivoli; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Orienta Agenzia per il Lavoro cerca un professionista esperto per un ruolo nel settore automotive a Rivoli. La risorsa avrà il compito di garantire la soddisfazione del Cliente e gestire le criticità, monitorando e gestendo il rating Cliente.

È richiesta un'esperienza di 3/5 anni in abito Qualità Automotive e una laurea in Ingegneria. Ottime capacità relazionali e conoscenza dei core tools qualità sono fondamentali per questo ruolo.

Competenze

• Esperienza minima di 3/5 anni nel ruolo in ambito Qualità Automotive.
• Laurea (triennale o magistrale) in Ingegneria.
• Ottime capacità relazionali, comunicative e di leadership.

Mansioni

• Garantire la soddisfazione del Cliente e gestire le criticità.
• Gestione reclami Cliente e definizione di action plan.
• Monitoraggio e gestione rating Cliente.

Conoscenze

Problem solving

Conoscenza portali qualità cliente

Audit di processo

Leadership

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Laurea in Ingegneria

Strumenti

PPAP

APQP

FMEA

SPC

MSA

Descrizione del lavoro

Orienta spa, società benefit, filiale di Ivrea, ricerca per azienda cliente nel settore automotive

La risorsa si occuperà di:

Garantire la soddisfazione del Cliente dal punto di vista qualitativo, intervenendo con tempestività nella gestione delle criticità e collaborando con le funzioni aziendali per il ripristino degli standard richiesti.

Principali responsabilità

• Gestione reclami Cliente e definizione di action plan condivisi
• Monitoraggio e gestione rating Cliente
• Attività di problem solving strutturato
• Gestione pratiche di benestare (IDM)
• Organizzazione e gestione visite Cliente
• Analisi KPI cliente con reporting mensile
• Monitoraggio continuo dei portali qualità cliente per garantire compliance ai requisiti

Esperienza e qualifiche

Esperienza minima di 3/5 anni nel ruolo in ambito Qualità Automotive

Laurea (triennale o magistrale) in Ingegneria

Conoscenza di:

• Portali qualità cliente
• Audit di processo
• Core tools qualità: PPAP, APQP, FMEA, SPC, MSA
• Sistemi qualità (IATF 16949 / ISO 9001:2015)
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Ottime capacità relazionali, comunicative e di leadership

Luogo di lavoro: Rivoli (TO)

Contratto e livello

• CCNL: Metalmeccanica Industria, livello A1