Junior Operatore Servizio Clienti – Sportello/Telefono

Amafit; Emilia-Romagna; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

Amafit cerca un operatore/trice servizio clienti junior per il punto servizi rivolto a privati e piccole imprese. Il ruolo prevede contatto diretto con l’utenza e spiegazione chiara delle soluzioni disponibili, sia al banco sia al telefono.

Si richiede diploma di scuola secondaria di secondo grado; anche senza esperienza. Sono valorizzate buone capacità di ascolto e comunicazione con il pubblico, uso di posta elettronica, Excel e gestionali CRM.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Anche senza esperienza pregressa.
• Buona capacità di ascolto e comunicazione con il pubblico.
• Uso di posta elettronica, Excel e gestionali CRM.
• Precisione, riservatezza e collaborazione nel lavoro di squadra.

Responsibilities

• Accoglie le richieste allo sportello e per telefono.
• Raccoglie le informazioni necessarie per indirizzare correttamente ogni pratica.
• Inserimento di circa 30 richieste giornaliere nel CRM con aggiornamento dello stato.
• Ricontatto dell’utente entro le 48 ore quando mancano documenti o conferme.

Skills

Ascolto attivo

Comunicazione efficace

Lavoro di squadra

Email/CRM basics

Education

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Tools

Excel

CRM

Posta elettronica

Job description

Amafit cerca un operatore/trice servizio clienti junior per il punto servizi rivolto a privati e piccole imprese. Il ruolo prevede contatto diretto con l’utenza e spiegazione chiara delle soluzioni disponibili, sia al banco sia al telefono.

Si richiede diploma di scuola secondaria di secondo grado; anche senza esperienza. Sono valorizzate buone capacità di ascolto e comunicazione con il pubblico, uso di posta elettronica, Excel e gestionali CRM.