Consulente Assistenza Clienti – Gestione Ticket

Almat srl; Rovigo; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Welfare aziendale

Job summary

Almat srl ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per uno sportello di servizi consulenziali rivolti a privati e piccole imprese. Ruolo operativo con gestione richieste informative, aggiornamento pratiche e supporto post attivazione.

Requisiti: diploma di scuola superiore, buona dimestichezza con PC, posta elettronica e pacchetto Office; anche senza esperienza. Capacità di ascolto, chiarezza espositiva e gestione delle priorità; contatto telefonico e scritto con la clientela.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e Pacchetto Office.
• Anche senza esperienza pregressa
• Capacità di ascolto, chiarezza espositiva e gestione ordinata delle priorità.

Responsibilities

• Gestione di circa 20–30 ticket giornalieri in entrata via telefono e email.
• Aggiornamento anagrafiche su TeamSystem e richiamo dei clienti per chiarimenti o appuntamenti.
• Controllo scadenze pratiche e inoltro ai referenti interni per approfondimenti.
• Garantire tempi di risposta lineari e tracciabili.

Skills

Ascolto attivo

Chiarezza espositiva

Gestione priorità

Dimestichezza PC/Office

Contatto telefonico

Comunicazione scritta

Education

Diploma superiore

Tools

TeamSystem

Job description

Almat srl ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per uno sportello di servizi consulenziali rivolti a privati e piccole imprese. Ruolo operativo con gestione richieste informative, aggiornamento pratiche e supporto post attivazione.

Requisiti: diploma di scuola superiore, buona dimestichezza con PC, posta elettronica e pacchetto Office; anche senza esperienza. Capacità di ascolto, chiarezza espositiva e gestione delle priorità; contatto telefonico e scritto con la clientela.