Junior IT Help Desk - Remoto & CRM

Umana Spa

Ne

In loco

EUR 23.000 - 25.000

Tempo pieno

5 giorni fa

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13th month

Descrizione del lavoro

UMANA SPA, presente in Veneto, cerca un Help Desk Junior/Neo Diplomato in ambito informatico. La risorsa supporterà il reparto IT, gestirà il front-end telefonico, interfacciandosi con clienti ed esterni per un'accoglienza professionale e tempestiva.

Fornirà supporto tecnico da remoto, analizzerà e risolverà problematiche sui servizi di telecomunicazione e compilerà il CRM aziendale tracciando le attività e gestendo i ticket d'assistenza.

Competenze

Diploma di indirizzo informatico o affine.
Buone doti comunicative e telefoniche.
Disponibilità a orario full time.

Mansioni

Gestire l'help desk telefonicamente e interfacciarsi con clienti e partner.
Fornire supporto tecnico remoto su servizi di telecomunicazione.
Aprire, gestire e chiudere ticket di assistenza.
Aggiornare costantemente il CRM aziendale.

Conoscenze

Comunicazione telefonica

Supporto tecnico

Interfaccia clienti

Formazione

Diploma informatico

Strumenti

CRM aziendale

Gestione ticket

Descrizione del lavoro

Fornirà supporto tecnico da remoto, analizzerà e risolverà problematiche sui servizi di telecomunicazione e compilerà il CRM aziendale tracciando le attività e gestendo i ticket d'assistenza.

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