Junior IT Help Desk - Supporto Tecnico da Remoto

Umana Spa; Padova; In loco; EUR 23.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

13 mensilità

CCNL Editoria e Grafica

Descrizione del lavoro

Umana Spa è alla ricerca di una risorsa junior per l'Help Desk nell'Area ICT. L'incarico prevede gestione del front-end telefonico, interfaccia con clienti finali e supporto tecnico da remoto, con diagnostica e risoluzione delle problematiche di telecomunicazioni, e apertura/chiusura dei ticket nel CRM.

Si richiede diploma informatico o affini, ottime doti comunicative e telefoniche. L'orario è full time e si prevede un inquadramento CCNL Editoria e Grafica, con 13 mensilità e possibilità di

Competenze

• Diploma indirizzo informatico o affini.
• Spiccate doti comunicative e telefoniche.

Mansioni

• Gestire apertura, gestione e chiusura dei ticket di assistenza.
• Fornire supporto tecnico da remoto analizzando e risolvendo problemi.
• Interfacciarsi con clienti finali e collaboratori esterni per un’accoglienza professionale.
• Aggiornare costantemente i dati nei sistemi aziendali e nel CRM.

Conoscenze

Diploma informatico

Doti comunicative

Formazione

Diploma informatico

Descrizione del lavoro

Umana Spa è alla ricerca di una risorsa junior per l'Help Desk nell'Area ICT. L'incarico prevede gestione del front-end telefonico, interfaccia con clienti finali e supporto tecnico da remoto, con diagnostica e risoluzione delle problematiche di telecomunicazioni, e apertura/chiusura dei ticket nel CRM.

Si richiede diploma informatico o affini, ottime doti comunicative e telefoniche. L'orario è full time e si prevede un inquadramento CCNL Editoria e Grafica, con 13 mensilità e possibilità di