Junior IT Help Desk – Remote Support & Monitoring

umana; Roma; In loco; EUR 23.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Umana, Area Specialistica ICT, ricerca un Help Desk Junior per un’azienda cliente attiva nella videosorveglianza e nelle soluzioni IT. L’assistente fornirà supporto tecnico IT da remoto, assistenza di primo e secondo livello, e registrerà gli interventi nel ticketing, collaborando con i colleghi senior.

Requisiti: diploma ITIS Informatica/Telecomunicazioni, passione per l’IT, problem solving, buone doti comunicative e lavoro di squadra. Zona di lavoro Costigliole D'Asti (AT).

Competenze

• Diploma ITIS Informatica/Telecomunicazioni richiesto.
• Capacità di risoluzione di problemi e curiosità tecnologica.
• Buone doti comunicative e di lavoro in team.

Mansioni

• Supporto tecnico IT da remoto (1st e 2nd level) per utenti e clienti.
• Monitoraggio dei sistemi di videosorveglianza e configurazione di base degli apparati.

Conoscenze

Diploma ITIS

Problem solving

Teamwork

Comunicazione

Formazione

Diploma ITIS Informatica/Telecomunicazioni

Strumenti

Ticketing

Descrizione del lavoro

Umana, Area Specialistica ICT, ricerca un Help Desk Junior per un’azienda cliente attiva nella videosorveglianza e nelle soluzioni IT. L’assistente fornirà supporto tecnico IT da remoto, assistenza di primo e secondo livello, e registrerà gli interventi nel ticketing, collaborando con i colleghi senior.

Requisiti: diploma ITIS Informatica/Telecomunicazioni, passione per l’IT, problem solving, buone doti comunicative e lavoro di squadra. Zona di lavoro Costigliole D'Asti (AT).