Help Desk Junior

umana; Roma; In loco; EUR 23.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Umana, Area Specialistica ICT, ricerca un Help Desk Junior per un’azienda cliente attiva nella videosorveglianza e nelle soluzioni IT. L’assistente fornirà supporto tecnico IT da remoto, assistenza di primo e secondo livello, e registrerà gli interventi nel ticketing, collaborando con i colleghi senior.

Requisiti: diploma ITIS Informatica/Telecomunicazioni, passione per l’IT, problem solving, buone doti comunicative e lavoro di squadra. Zona di lavoro Costigliole D'Asti (AT).

Competenze

• Diploma ITIS Informatica/Telecomunicazioni richiesto.
• Capacità di risoluzione di problemi e curiosità tecnologica.
• Buone doti comunicative e di lavoro in team.

Mansioni

• Supporto tecnico IT da remoto (1st e 2nd level) per utenti e clienti.
• Monitoraggio dei sistemi di videosorveglianza e configurazione di base degli apparati.

Conoscenze

Diploma ITIS

Problem solving

Teamwork

Comunicazione

Formazione

Diploma ITIS Informatica/Telecomunicazioni

Strumenti

Ticketing

Descrizione del lavoro

L'Area Specialistica ICT di Umana, per importante azienda specializzata nella consulenza e nell'implementazione di soluzioni sistemistiche avanzate, impianti di video sorveglianza per la sicurezza di aziende, privati e enti pubblici, ricerca: N°1 HELP DESK JUNIORMansione: La persona si occuperà del supporto tecnico IT da remoto fornendo assistenza di primo e secondo livello a utenti e clienti per risolvere problematiche software e di rete. Sarà responsabile del monitoraggio costante dei sistemi di videosorveglianza (VDS) ed eseguirà la configurazione di base di apparati informatici. Registrerà ogni intervento sui sistemi di ticketing aziendali confrontandosi con i colleghi senior e garantisce la corretta manutenzione dell'infrastruttura IT aziendale. Il percorso di crescita nel ruolo sarà affiancato dai futuri colleghi.

Requisiti:

Diploma ITIS (indirizzo Informatica/Telecomunicazioni).Passione per il settore IT, curiosità tecnologica e voglia di apprendereAttitudine al problem solving e capacità di comunicare con cortesia e chiarezzaCapacità di lavorare in team e precisione nella compilazione di report/ticketZona di lavoro : Costigliole D'Asti (AT)Full time: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18.00.Contratto: direttamente con l'azienda, CCNL Editoria e Grafica, RAL 23-24KOperiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione.

Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi.

Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.Umana.It/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).