Junior IT Helpdesk: Supporto Tecnico & Ticketing

Adhr Group Empoli; Castel Vittorio; In loco; EUR 22.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Full-time

Descrizione del lavoro

ADHR Group Filiale di Empoli cerca un Junior IT Helpdesk per inserirsi nel team IT e fornire supporto tecnico agli utenti interni, sia da remoto che on-site, contribuendo alla gestione delle attività informatiche aziendali.

Il profilo ideale è una persona dinamica e curiosa, con titolo di studio in ambito informatico e disponibilità a crescere nelle competenze IT. Orario full-time e sede a Castelfiorentino (FI).

Competenze

• Diploma o laurea in ambito informatico o titolo di studio equivalente.
• Conoscenza di base dei principali sistemi operativi e strumenti informatici.
• Conoscenza di Microsoft 365 e dei principali applicativi Office.
• Conoscenze di base di reti, hardware e troubleshooting.
• Buone capacità di analisi e problem solving.
• Predisposizione al supporto e alla relazione con gli utenti.
• Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità.
• Voglia di imparare e di sviluppare competenze in ambito IT.
• Disponibilità e flessibilità nell'orario di lavoro.

Mansioni

• fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti, sia da remoto che on-site;
• gestione e risoluzione di problematiche relative a PC, stampanti, periferiche e dispositivi aziendali;
• supporto nella configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;
• gestione delle richieste di assistenza tramite ticketing e monitoraggio delle segnalazioni;
• supporto agli utenti relativamente a sistemi operativi, applicativi aziendali e strumenti Microsoft;
• gestione degli account e supporto nelle attività di creazione, modifica e disabilitazione delle utenze;
• installazione e configurazione di software e hardware;
• supporto nelle attività di manutenzione e aggiornamento dell'infrastruttura IT;
• collaborazione con il team IT nella gestione delle problematiche tecniche e nei progetti di implementazione e miglioramento dei sistemi aziendali.

Conoscenze

IT Enthusiasm

Problem Solving

User Support

Teamwork

Prioritization

Curiosity

Flexibility

Willingness to learn

Formazione

Diploma or degree in IT

Strumenti

Microsoft 365

Office Suite

Networking basics

Hardware troubleshooting

Descrizione del lavoro

ADHR Group Filiale di Empoli cerca un Junior IT Helpdesk per inserirsi nel team IT e fornire supporto tecnico agli utenti interni, sia da remoto che on-site, contribuendo alla gestione delle attività informatiche aziendali.

Il profilo ideale è una persona dinamica e curiosa, con titolo di studio in ambito informatico e disponibilità a crescere nelle competenze IT. Orario full-time e sede a Castelfiorentino (FI).