Junior HVAC Technical Support — Remote & Growth Path

LHH; Caronno Pertusella; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Ticket Edenred 7€/giorno

Private health insurance

Company PC

Company car

Descrizione del lavoro

LHH cerca una figura di Junior Technical Support Specialist - HVAC per Milano (Lombardia). La risorsa gestirà ticket, offrirà assistenza tecnica da remoto su piattaforme di supervisione HVAC e fornirà supporto multilivello a clienti esterni e CAT.

Affiancherà i colleghi Senior nelle configurazioni di sistema e aggiornerà la documentazione tecnica, contribuendo a migliorare risoluzione e processi interni.

Competenze

• Conoscenza teorica/pratica delle infrastrutture di rete (TCP/IP, routing, firewall, VPN).
• Competenze di base o primo approccio alla gestione di database (preferibilmente SQL o timeseries).
• Buona conoscenza della lingua inglese, con focus sull’inglese tecnico.
• utilisare Office: Word, Excel, PowerPoint.

Mansioni

• Gestione Ticket: prendere in carico e gestire richieste di supporto tecnico.
• Assistenza Tecnica da remoto per diagnostica e risoluzione di problemi HVAC.
• Supporto Multilivello a clienti esterni, CAT e colleghi interni.
• Affiancare i Senior nella configurazione e gestione degli aggiornamenti di sistema.
• Contribuire alla documentazione tecnica e alle best practice.

Conoscenze

Network basics

Database basics (SQL)

English (technical)

Office suite

Strumenti

Office suite

Descrizione del lavoro

LHH cerca una figura di Junior Technical Support Specialist - HVAC per Milano (Lombardia). La risorsa gestirà ticket, offrirà assistenza tecnica da remoto su piattaforme di supervisione HVAC e fornirà supporto multilivello a clienti esterni e CAT.

Affiancherà i colleghi Senior nelle configurazioni di sistema e aggiornerà la documentazione tecnica, contribuendo a migliorare risoluzione e processi interni.