Junior HVAC Tech Support Specialist - Remote

LHH; Bereguardo; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Ticket Edenred

Assicurazione sanitaria integrativa

PC aziendale

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH cerca una figura junior nell’area HVAC per supporto tecnico e gestione ticket. L’attività prevede diagnosi e assistenza remota su piattaforme di supervisione HVAC, interfacciandosi con clienti esterni e CAT.

Sarai formato sul sistema di ticketing e sulle release software, lavorando a stretto contatto con i colleghi. Si offre contratto tempo indeterminato in Lombardia (Milano/Peschiera Borromeo) con possibilità di smart working e benefit aziendali.

Competenze

• Conoscenza teorica e/o pratica delle reti (TCP/IP, routing, firewall, VPN).
• Nozioni di base su gestione e interrogazione di database (preferibilmente SQL o timeseries).
• Buona conoscenza della lingua inglese tecnica.
• Ottima padronanza di PC e pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).

Mansioni

• Gestione ticket: presa in carico e gestione richieste di supporto tecnico tramite piattaforma di ticketing.
• Assistenza tecnica da remoto per diagnosi e risoluzione di problemi su piattaforme di supervisione HVAC.
• Supporto multilivello a clienti esterni, CAT e colleghi interni.
• Affiancare i colleghi Senior in configurazione e gestione aggiornamenti di sistema e release software.
• Contribuire a redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.

Descrizione del lavoro

LHH cerca una figura junior nell’area HVAC per supporto tecnico e gestione ticket. L’attività prevede diagnosi e assistenza remota su piattaforme di supervisione HVAC, interfacciandosi con clienti esterni e CAT.

Sarai formato sul sistema di ticketing e sulle release software, lavorando a stretto contatto con i colleghi. Si offre contratto tempo indeterminato in Lombardia (Milano/Peschiera Borromeo) con possibilità di smart working e benefit aziendali.