Junior HVAC Tech Support Specialist (Remote)

LHH; Casalmaiocco; Ibrido; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria integrativa

PC aziendale

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH cerca una figura junior di Technical Support Specialist - HVAC per supportare monitoraggio e gestione impianti HVAC a Milano/Lombardia. La risorsa lavorerà su ticketing, diagnosi da remoto, e supporto a clienti esterni e CAT, affiancando team senior per aggiornamenti e rilascio software.

Si richiede conoscenze di reti, basi di SQL/Timeseries, inglese tecnico e ottima padronanza Office. Contratto a tempo indeterminato con Smart Working e benefits aziendali.

Competenze

• Buona conoscenza teorica e/o pratica delle infrastrutture di rete, sia pubbliche che private (protocolli TCP/IP, routing, firewall, VPN).
• Nozioni di base o prima esperienza accademica/lavorativa nella gestione e interrogazione di database (preferibilmente SQL o basati su timeseries).
• Buona conoscenza della lingua inglese, con particolare focus sulla comprensione dell'inglese tecnico.
• Ottima padronanza nell'utilizzo del PC e dei principali applicativi del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).

Mansioni

• Gestione Ticket: Prendere in carico e gestire le richieste di supporto tecnico attraverso la piattaforma aziendale di ticketing, imparando a prioritizzare e risolvere le problematiche.
• Assistenza Tecnica: Fornire supporto da remoto per la diagnosi e la risoluzione di problematiche tecniche sulle piattaforme di supervisione per impianti HVAC (Heating, Ventilation, and Air Conditioning).
• Supporto Multilivello: Relazionarsi efficacemente e fornire supporto tecnico a clienti esterni, Centri di Assistenza Tecnica (CAT) e colleghi interni.
• Gestione Sistemi: Affiancare i colleghi Senior nella configurazione e gestione degli aggiornamenti di sistema e delle release software.
• Documentazione: Contribuire alla redazione e all'aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice per favorire la risoluzione autonoma delle problematiche.

Conoscenze

Networking

SQL Timeseries

Inglese tecnico

Office

Descrizione del lavoro

LHH cerca una figura junior di Technical Support Specialist - HVAC per supportare monitoraggio e gestione impianti HVAC a Milano/Lombardia. La risorsa lavorerà su ticketing, diagnosi da remoto, e supporto a clienti esterni e CAT, affiancando team senior per aggiornamenti e rilascio software.

Si richiede conoscenze di reti, basi di SQL/Timeseries, inglese tecnico e ottima padronanza Office. Contratto a tempo indeterminato con Smart Working e benefits aziendali.