Junior HVAC Technical Support — Remote

LHH; Treviglio; Ibrido; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart working

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria integrativa

PC aziendale

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH cerca un Junior Technical Support Specialist - HVAC per la sede di Milano. La figura supporta i sistemi di supervisione HVAC, gestirà ticket e assisterà i clienti con diagnosi da remoto.

Contratto a tempo indeterminato, sede Lombardia/Milano, smart working parziale, buoni pasto e assicurazione sanitaria integrativa. Requisiti: reti, base SQL, inglese tecnico e buone competenze Office.

Competenze

• Buona teoria o pratica delle infrastrutture di rete (TCP/IP, routing, firewall, VPN).
• Nozioni base o prima esperienza con gestione e interrogazione di database (preferibilmente SQL).
• Buona conoscenza dell’inglese tecnico.
• Ottima padronanza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).

Mansioni

• Gestione ticket: prendere in carico richieste di supporto tecnico tramite la piattaforma di ticketing, prioritizzare e risolvere problemi.
• Assistenza tecnica: fornire supporto da remoto per diagnosi e risoluzione di problematiche sulle piattaforme di supervisione HVAC.
• Supporto multilivello: relazionarsi efficacemente con clienti esterni, CAT e colleghi interni.
• Gestione sistemi: affiancare i colleghi senior in configurazione e gestione aggiornamenti di sistema e release software.
• Documentazione: contribuire alla redazione e all’aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice.

Conoscenze

Infrastrutture di rete

Gestione DB (SQL)

Inglese tecnico

Pacchetto Office

Strumenti

SQL

Descrizione del lavoro

LHH cerca un Junior Technical Support Specialist - HVAC per la sede di Milano. La figura supporta i sistemi di supervisione HVAC, gestirà ticket e assisterà i clienti con diagnosi da remoto.

Contratto a tempo indeterminato, sede Lombardia/Milano, smart working parziale, buoni pasto e assicurazione sanitaria integrativa. Requisiti: reti, base SQL, inglese tecnico e buone competenze Office.