Junior HVAC Remote Support Specialist

LHH; Legnano; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Buoni pasto (Ticket Edenred)

Assicurazione sanitaria integrativa

PC aziendale

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH ricerca una figura di Junior Technical Support Specialist - HVAC per la sede di Milano. Ti occuperai di gestire ticket, fornire supporto tecnico da remoto e collaborare con team interni ed esterni per risolvere problemi su piattaforme di supervisione impianti HVAC.

Offriamo contratto a tempo indeterminato, smart working parziale e benefit aziendali. Requisiti includono conoscenze di reti, SQL o timeseries e inglese tecnico; ambiente dinamico e formativo.

Competenze

• Buona conoscenza teorica e/o pratica delle infrastrutture di rete (TCP/IP, routing, firewall, VPN).
• Nozioni di base o esperienza in gestione e interrogazione di database (SQL o Timeseries).
• Buona conoscenza della lingua inglese, con focus sull'inglese tecnico.
• Ottima padronanza nell'utilizzo del PC e dei principali applicativi Office.

Mansioni

• Gestione Ticket: Prendere in carico e gestire le richieste di supporto tecnico attraverso la piattaforma aziendale di ticketing, imparando a prioritizzare e risolvere le problematiche.
• Assistenza Tecnica: Fornire supporto da remoto per la diagnosi e la risoluzione di problematiche tecniche sulle piattaforme di supervisione per impianti HVAC.
• Supporto Multilivello: Relazionarsi efficacemente e fornire supporto tecnico a clienti esterni, Centri di Assistenza Tecnica (CAT) e colleghi interni.
• Gestione Sistemi: Affiancare i colleghi Senior nella configurazione e gestione degli aggiornamenti di sistema e delle release software.
• Documentazione: Contribuire alla redazione e all'aggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice per favorire la risoluzione autonoma delle problematiche.

Conoscenze

Infrastrutture di rete (TCP/IP,Routing

SQL / Timeseries databases

Inglese tecnico

Office (Word, Excel, PowerPoint)

Supporto tecnico da remoto

Strumenti

SQL

Timeseries databases

Descrizione del lavoro

LHH ricerca una figura di Junior Technical Support Specialist - HVAC per la sede di Milano. Ti occuperai di gestire ticket, fornire supporto tecnico da remoto e collaborare con team interni ed esterni per risolvere problemi su piattaforme di supervisione impianti HVAC.

Offriamo contratto a tempo indeterminato, smart working parziale e benefit aziendali. Requisiti includono conoscenze di reti, SQL o timeseries e inglese tecnico; ambiente dinamico e formativo.