Junior Help Desk Technician – Firenze

Everience

Scandicci

In loco

EUR 26.000 - 30.000

Part-time

14 giorni+

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Descrizione del lavoro

Everience è alla ricerca di un Help Desk Junior da inserire presso la sede di Firenze, con possibile inquadramento Partita IVA e orario part-time 36 ore settimanali. La risorsa assisterà gli utenti, gestirà ticket e supporto hardware/software di base, configurando PC, stampanti e reti, in ambiente Windows e Office 365.

Lavoro in presenza a Scandicci (FI). La posizione richiede conoscenze di base di networking, Active Directory e buone capacità di problem solving, orientamento al servizio e

Competenze

Assistenza tecnica di primo livello agli utenti.
Gestione delle richieste di supporto e dei ticket.
Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche hardware e software.

Mansioni

Assistenza tecnica di primo livello agli utenti.
Gestione delle richieste di supporto e dei ticket.
Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche hardware e software.
Configurazione e supporto su PC, stampanti e periferiche.
Supporto nella gestione delle utenze e degli accessi.
Escalation delle problematiche più complesse ai team tecnici di riferimento.

Conoscenze

Windows

Hardware basics

Software basics

Office 365

Networking basics

Active Directory (gradita)

Ticketing tools

Troubleshooting

Teamwork

Strumenti

Ticketing system

Active Directory

Descrizione del lavoro

Lavoro in presenza a Scandicci (FI). La posizione richiede conoscenze di base di networking, Active Directory e buone capacità di problem solving, orientamento al servizio e

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