Junior Customer Operations – Hybrid & Growth

AUTO1 Group; Lombardia; Hybrid; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working ibrido

Formazione continua

Ambiente internazionale

Job summary

Auto1 Group è alla ricerca di una risorsa affidabile e dinamica da inserire come Junior Customer Operations Manager a Milano. Inquadramento CCNL Commercio, contratto a tempo determinato con reale possibilità di stabilizzazione.

La risorsa gestirà richieste in entrata dai nostri clienti commerciali, assisterà i concessionari su logistica e pagamenti, e agirà da interfaccia tra clienti e reparti interni per risolvere le issues in modo efficiente.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel servizio clienti.
• Buona gestione delle richieste via telefono e email.
• Conoscenza di sistemi di ticketing e Google Sheets.

Responsibilities

• Gestire le richieste in entrata dei clienti commerciali al primo livello.
• Assistere concessionari su logistica, documenti, pagamenti e reclami.
• Interfacciarsi tra clienti e reparti interni per risolvere issue.
• Mantenere dati e reportistica sui clienti.

Skills

Customer service

Attiva ascolto

Comunicazione chiara

Gestione relazioni clienti

Tools

Ticketing systems

Google Sheets

Logistica clienti

Job description

Auto1 Group è alla ricerca di una risorsa affidabile e dinamica da inserire come Junior Customer Operations Manager a Milano. Inquadramento CCNL Commercio, contratto a tempo determinato con reale possibilità di stabilizzazione.

La risorsa gestirà richieste in entrata dai nostri clienti commerciali, assisterà i concessionari su logistica e pagamenti, e agirà da interfaccia tra clienti e reparti interni per risolvere le issues in modo efficiente.