Junior Customer Operations Specialist

AUTO1 Group; Milano; Hybrid; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Compensation package

CCNL Commercio

Hybrid work

Career development

Training programs

International environment

Job summary

Auto1.Group cerca una risorsa dinamica da inserire come Junior Customer Operation Manager. Retribuzione tra 24.000 e 26.000 euro all'anno, contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione, inquadramento CCNL Commercio, orario 9:00–18:00, Milano.

La posizione prevede assistenza ai clienti e ai concessionari su logistica, documenti, pagamenti e reclami, in ambiente internazionale in crescita. Si offre formazione continua e percorso di carriera in azienda.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel servizio clienti è un valore aggiunto; familiarità con ticketing e sistemi di telefonia, e Google Sheets.
• Disponibilità a lavorare in modalità ibrida e orario full-time.
• Ottime capacità comunicative e spirito di collaborazione.

Responsibilities

• Gestione delle richieste in entrata dei clienti commerciali (telefono/scrittura) su post-vendita e operativa al primo livello; trova soluzioni.
• Assistere concessionari su logistica, invio documenti, pagamenti e reclami in stretta collaborazione con reparti interni.
• Interfaccia tra clienti e reparti specialisti per risolvere tempestivamente i problemi.
• Organizzare e gestire panoramiche, rapporti e dati dei clienti con cura.

Job description

Auto1.Group cerca una risorsa dinamica da inserire come Junior Customer Operation Manager. Retribuzione tra 24.000 e 26.000 euro all'anno, contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione, inquadramento CCNL Commercio, orario 9:00–18:00, Milano.

La posizione prevede assistenza ai clienti e ai concessionari su logistica, documenti, pagamenti e reclami, in ambiente internazionale in crescita. Si offre formazione continua e percorso di carriera in azienda.