Junior Customer Service Agent

Noicompriamoauto; Lombardia; Ibrido; EUR 24.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working ibrida

Career progression

Training programs

International environment

Descrizione del lavoro

Auto1.Group è alla ricerca di una risorsa affidabile e dinamica da inserire come Junior Customer Operation Manager. Se sei una persona responsabile e ti piace lavorare a contatto con le persone, questa è l'opportunità giusta per te!

Retribuzione 24.000-26.000 euro, inquadramento CCNL Commercio e contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione. Orario full-time dal lunedì al venerdì 9:00-18:00, ambiente ibrido con Smart Working.

Competenze

• Esperienza nel servizio clienti è valore aggiunto.
• Conoscenze di sistemi di ticketing e della Suite Google.
• Capacità di lavorare in team e di gestire richieste diverse.
• Buona organizzazione e attenzione ai dettagli.

Mansioni

• Gestione delle richieste in entrata dei clienti commerciali su telefonate o scritto e risoluzione al primo livello.
• Assistere concessionari su logistica, invio documenti, pagamenti e reclami, collaborando con i reparti interni.
• Interfaccia tra clienti e reparti specialistici per assicurare risoluzioni rapide.
• Organizzare e gestire panoramiche, rapporti e dati dei clienti con cura.
• Comunicazione attiva e ascolto per offrire soluzioni efficaci.

Conoscenze

Customer service

Comunicazione

Lavoro di squadra

Problem solving

Google Sheets

Strumenti

Ticketing systems

Descrizione del lavoro

Per Auto1.Group, leader nella vendita di auto usate online, siamo alla ricerca di un/una risorsa affidabile e dinamica da inserire come Junior Customer Operation Manager. Se sei una persona responsabile e ti piace lavorare a contatto con le persone, questa è l'opportunità giusta per te!

Vuoi raccogliere la sfida e lasciare il tuo segno in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione?
Unisciti al nostro team!

• Retribuzione commisurata alla tua esperienza (24.000 -26.000euro)
• Inquadramento CCNL Commercio e contratto a tempo determinato con reale possibilità di stabilizzazione in azienda;
• Flessibilità oraria e possibilità di Smart Working in modalità ibrida;
• Percorso di carriera strutturato, con riconoscimento costante dei tuoi risultati; - Programmi di formazione continua in aula e on the job per una visione a 360° del business e la piena gestione del tuo portfolio clienti;
• Contesto internazionale e in crescita, dove il talento, le competenze e la passione fanno la differenza!
  

Il tuo nuovo Ruolo

• Gestione delle richieste in entrata dei nostri clienti commerciali - per telefono o per iscritto - su tutti gli argomenti di post-vendita e di elaborazione operativa al primo livello e trovate la soluzione giusta per ogni richiesta;
• Assistere i nostri concessionari su temi quali la logistica, l'invio di documenti, i pagamenti e i reclami e lavorate a stretto contatto con i nostri reparti specializzati interni;
• Lavoro di squadra e comunicazione: sarete l'interfaccia tra i nostri clienti e i reparti specializzati e vi assicurerete che tutti i problemi vengano risolti in modo efficiente;
• Mantenere organizzare e gestire con cura e precisione le nostre panoramiche, i rapporti e i dati dei clienti.
• Un'esperienza pregressa nel servizio clienti rappresenta un valore aggiunto significativo; specialmente se avete familiarità con sistemi di ticketing e software di telefonia e padronanza della Suite Google, in particolare GSheet;
• Saremmo lieti di accogliere nel nostro team una persona motivata, con un approccio al lavoro strutturato e meticoloso, e con un forte spirito di collaborazione;
• Capacità comunicativa: saper ascoltare attivamente, dimostrare affidabilità e trovare sempre il modo più efficace per esprimersi.

Vuoi fare la differenza e crescere con noi?
Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì 9:00 - 18:00.
Luogo di lavoro: Via Perin del vaga, 8 Milano (MI)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
Unisciti al team e aiutaci a ridisegnare il futuro della compravendita di auto usate in Europa.
Non hai il 100% dei requisiti? Nessun problema — candidati lo stesso! Qui troverai spazio per crescere, sperimentare e imparare.
Se pensi di essere la persona giusta puoi inviare il tuo CV rispondendo a questo annuncio o Candidati su whatsapp clicando su questo link: Whatsapp .
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03