Junior Comunicazione Cliente - Contact Center (Milano)

United; Lombardia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

United cerca una persona con ottime capacità espressive per rafforzare il team Relazione con la clientela a Milano. Ruolo incentrato su contatti telefonici, email e chat, con redazione di risposte standardizzate e gestione dei template.

Offerta: contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time 40 ore settimanali, sede Milano, stipendio lordo mensile tra 1.450 e 1.650 euro, formazione continua, buoni pasto e ingresso flessibile tra 8:00 e 10:00. Affiancamento operativo nelle prime settimane.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata.
• Familiarità con pacchetto Office e strumenti di posta elettronica.
• Capacità di sintesi e attenzione alla correttezza formale dei testi.
• Predisposizione al lavoro in team con turni definiti.

Responsibilities

• Redigere risposte standardizzate per comunicazioni ricorrenti.
• Aggiornare i template informativi usati dagli operatori del servizio clienti.
• Verificare la coerenza dei messaggi diffusi sui diversi canali (telefonico, email, chat).
• Collaborare con il team di qualità per monitorare interazioni e segnalare criticità nella comunicazione.
• Partecipare alla stesura di brief interni per campagne informative.
• Supportare la revisione dei contenuti destinati agli utenti finali.

Skills

Padronanza italiana

Sintesi testi

Lavoro di squadra

Attenzione ai dettagli

Education

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Tools

Office (pacchetto Office)

Email

Job description

United cerca una persona con ottime capacità espressive per rafforzare il team Relazione con la clientela a Milano. Ruolo incentrato su contatti telefonici, email e chat, con redazione di risposte standardizzate e gestione dei template.

Offerta: contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time 40 ore settimanali, sede Milano, stipendio lordo mensile tra 1.450 e 1.650 euro, formazione continua, buoni pasto e ingresso flessibile tra 8:00 e 10:00. Affiancamento operativo nelle prime settimane.