Junior Business Travel Agent

Fratelli Cosulich S.p.A.; Trieste/Trst; Hybrid; EUR 23,000 - 26,000; Full time

Job summary

Cosulich, sede di Trieste, cerca un profilo dinamico per gestire trasferte aziendali: organizza voli, treni, hotel, autonoleggi e servizi correlati, offrendo soluzioni su misura per i clienti.

Responsabilità: gestione richieste via email/telefono, emissione conferme e biglietti, assistenza al cliente, gestione imprevisti e controllo documentazione. Requisiti: inglese B2+, diploma o laurea in turismo/linguistica/economia; conoscenza di GDS/CRS (Amadeus è un plus).

Qualifications

• Buona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B2) sia parlata che scritta.
• Diploma o Laurea preferibilmente a indirizzo Turistico, Linguistico o Umanistico/Economico.

Responsibilities

• Gestire le richieste di viaggio business (voli, treni, hotel, autonoleggi e servizi correlati).
• Supportare il cliente via email e telefono proponendo le migliori opzioni in linea con le esigenze aziendali.
• Gestire imprevisti, cambi di programma, cancellazioni o modifiche agli itinerari mantenendo la serenità del viaggiatore.
• Invio e verifica della documentazione: biglietti, conferme di prenotazione, voucher e itinerari.

Skills

Customer care

Problem solving

Teamwork

Learning mindset

Education

Diploma o Laurea preferibilmente turismo/linguistica/economico

Tools

Amadeus

GDS/CRS

Job description

Hai una forte passione per i viaggi e desideri costruire la tua carriera nel business travel?

Il Gruppo Fratelli Cosulich è in continua crescita e punta a offrire soluzioni di viaggio sempre più efficienti, competitive e su misura per i propri clienti in tutto il mondo.

Per la nostra sede di Trieste, siamo alla ricerca di un profilo dinamico e orientato al cliente, pronto a unirsi al team per gestire e curare ogni dettaglio delle trasferte aziendali.

RAL tra 23.000 e 26.000 €

Gestione delle richieste di viaggio:seguire le richieste dei clienti business per l'organizzazione di trasferte (voli, treni, hotel, autonoleggi e servizi correlati);

Customer Service:Supportare il cliente via e-mail e telefono, rispondendo con precisione e cortesia per proporre le migliori opzioni in linea con le esigenze aziendali;

Problem Solving quotidiano:gestire con rapidità imprevisti, cambi di programma, cancellazioni o modifiche agli itinerari, assicurando sempre la massima serenità al viaggiatore;

Invio documentazione:emetttere e verificare i biglietti, le conferme di prenotazione, voucher e itinerari di viaggio;

Forte interesse per il settore turistico e la gestione dei viaggi;

Nozioni di base o percorso formativo/accademico sui sistemi GDS / CRS (aver utilizzato Amadeus sarà considerato un plus);

Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2+), sia parlata che scritta;

Diploma o Laurea (preferibilmente a indirizzo Turistico, Linguistico o Umanistico/Economico). Valutiamo positivamente profili neodiplomati/neolaureati con esperienze di stage o tirocinio in agenzia viaggi.

Competenze trasversali:

Forte orientamento al customer care e ottime doti relazionali;

Predisposizione al problem solving, flessibilità e capacità di gestire le priorità;

• Spirito di squadra e attitudine all'apprendimento continuo;