Junior Business Travel Agent

Fratelli Cosulich Group; Friuli-Venezia Giulia; On-site; EUR 23,000 - 26,000; Full time

Job summary

Fratelli Cosulich Group cerca un profilo dinamico per gestire trasferte aziendali a Trieste. Sarai responsabile di coordinare voli, treni, hotel e servizi correlati, offrendo al cliente un servizio di alta qualità.

Si richiede diploma o laurea nel settore turismo/linguistico/economico e una buona conoscenza dell’inglese (B2+). Gradita esperienza con GDS/CRS, preferibilmente Amadeus, e orientamento al problem solving in un contesto internazionale.

Qualifications

• Diploma o Laurea preferibile in indirizzi turistici, linguistici o umanistici/economici.
• Buona conoscenza della lingua inglese (minimo B2+), scritta e parlata.
• Conoscenza di base o formazione sui sistemi GDS/CRS è un plus.

Responsibilities

• Gestire le richieste di viaggio di trasferte aziendali (voli, treni, hotel, autonoleggi).
• Fornire supporto al cliente via email e telefono proponendo le migliori opzioni.
• Gestire cambi, cancellazioni e modifiche agli itinerari con rapidità.
• Inviare e verificare biglietti, conferme e itinerari di viaggio.

Skills

Customer care

Problem solving

Teamwork

Flexibility

Education

Diploma o Laurea in Turismo/Linguistico/Umanistico/Economico

Tools

Amadeus

Job description

Hai una forte passione per i viaggi e desideri costruire la tua carriera nel business travel?

Il Gruppo Fratelli Cosulich è in continua crescita e punta a offrire soluzioni di viaggio sempre più efficienti, competitive e su misura per i propri clienti in tutto il mondo.

Per la nostra sede di Trieste, siamo alla ricerca di un profilo dinamico e orientato al cliente, pronto a unirsi al team per gestire e curare ogni dettaglio delle trasferte aziendali.

RAL tra 23.000 e 26.000 €

ATTIVITA'

Gestione delle richieste di viaggio: seguire le richieste dei clienti business per l'organizzazione di trasferte (voli, treni, hotel, autonoleggi e servizi correlati);

Customer Service: Supportare il cliente via e-mail e telefono, rispondendo con precisione e cortesia per proporre le migliori opzioni in linea con le esigenze aziendali;

Problem Solving quotidiano: gestire con rapidità imprevisti, cambi di programma, cancellazioni o modifiche agli itinerari, assicurando sempre la massima serenità al viaggiatore;

Invio documentazione: emettire e verificare i biglietti, le conferme di prenotazione, voucher e itinerari di viaggio;

Forte interesse per il settore turistico e la gestione dei viaggi;

Nozioni di base o percorso formativo/accademico sui sistemi GDS / CRS (aver utilizzato Amadeus sarà considerato un plus);

Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2+), sia parlata che scritta.

Competenze trasversali:

• Forte orientamento al customer care e ottime doti relazionali;
• Predisposizione al problem solving, flessibilità e capacità di gestire le priorità;
• Spirito di squadra e attitudine all'apprendimento continuo;
• Diploma o Laurea (preferibilmente a indirizzo Turistico, Linguistico o Umanistico/Economico). Valutiamo positivamente profili neodiplomati/neolaureati con esperienze di stage o tirocinio in agenzia viaggi.

Nato nel 1857 come società di armatori, Fratelli Cosulich è oggi un Gruppo multinazionale diversificato che rimane controllato dalla famiglia Cosulich.

Oggi il Gruppo conta 150 società in 27 Paesi, con un fatturato di 2 miliardi di dollari all'anno e sedi in Italia, Regno Unito, Irlanda, Turchia, Croazia, Francia, Monaco, Singapore, Hong Kong, Vietnam, Cina, Stati Uniti, Brasile ed Emirati Arabi.