Travel Designer

Gruppo Vola; Piazzola sul Brenta; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Telefono aziendale

Job summary

Un'agenzia di viaggi cerca un Agente di Viaggio con passione per i viaggi e forte capacità relazionale. Il candidato gestirà i contatti con i clienti, proporrà viaggi su misura e fornirà assistenza durante tutto il processo. Richiesta esperienza precedente in agenzie di viaggio o tour operator e conoscenza di strumenti informatici. Offriamo un contratto CCNL Viaggi e Turismo con retribuzione commisurata all'esperienza e competenze.

Qualifications

• Esperienza di almeno un anno in agenzie di viaggio o tour operator.
• Buona conoscenza della lingua inglese preferibile.
• Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo.

Responsibilities

• Gestire il primo contatto con i clienti.
• Ideare e costruire viaggi su misura.
• Assistenza e customer care prima, durante e dopo la partenza.
• Ideazione, costruzione e vendita di viaggi su misura in Italia e all'estero; vendita programmazione Pavin Viaggi e vendita pacchetti Tour Operator
• Proposta attiva ed organizzazione esperienze di viaggio: musei, ristoranti etc.
• Gestione dei trasferimenti
• Adempimenti e procedure digitali per la gestione dei contratti di viaggio e delle prenotazioni
• Emissione documenti di viaggio
• Assistenza e customer care prima, durante e dopo la partenza, per garantire un'esperienza impeccabile

Skills

Empatia

Relazione

Negoziazione

Analisi

Creatività

Proattività

Orientamento al cliente

Tools

Strumenti informatici

Social Media

Job description

Pavin Viaggi da oltre 20 anni accompagna i viaggiatori alla scoperta del mondo con cura artigianale, passione e ascolto autentico. Ogni viaggio è un progetto unico, disegnato su misura attorno ai desideri di chi lo vive. Siamo in continua crescita e miglioramento, ed oggi cerchiamo una nuova figura da accogliere nel nostro team come Agente di Viaggio / Travel Consultant.

Riportando alla Responsabile di Agenzia, dal lunedì al venerdì a tempo pieno e il sabato mattina a rotazione [con mezza giornata settimanale di compensazione] ti occuperai di:

• Accoglienza clienti e gestione del primo contatto
• Intervista consulenziale mirata a comprendere i desideri e le esigenze del cliente
• Individuazione e proposta attiva delle opzioni di viaggio in linea con richieste e disponibilità dell'utente
• Ideazione, costruzione e vendita di viaggi su misura in Italia e all'estero; vendita programmazione Pavin Viaggi e vendita pacchetti Tour Operator
• Proposta attiva ed organizzazione esperienze di viaggio: musei, ristoranti etc.
• Gestione dei trasferimenti
• Adempimenti e procedure digitali per la gestione dei contratti di viaggio e delle prenotazioni
• Emissione documenti di viaggio
• Assistenza e customer care prima, durante e dopo la partenza, per garantire un'esperienza impeccabile

Chi cerchiamo

Una persona fortemente propositiva, con un'autentica passione per i viaggi ed una naturale propensione alla relazione e alla consulenza.

• Esperienza di almeno un anno in agenzie di viaggio o tour operator
• Conoscenza dei principali strumenti informatici, anche specifici del settore, e dei social
• Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese

Requisiti personali

• Ottime doti empatiche, di relazione e negoziazione
• Marcato orientamento al cliente ed inclinazione a portare soluzioni
• Capacità di analisi e di innovazione
• Precisione e capacità organizzativa e di gestione del tempo
• Creatività ed entusiasmo
• Spirito di collaborazione
• Forte passione per i viaggi
• Proattività ed inclinazione al risultato

Assunzione con CCNL Viaggi e Turismo. Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.

Telefono aziendale.

Possibilità di contribuire in prima persona a costruire viaggi autentici, diversi, speciali.