Service Desk

Bv Tech; Italia; Vor Ort; EUR 20.000 - 24.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formazione dedicata e certificazioni

Assicurazione sanitaria

Zusammenfassung

BV TECH cerca un/una Service Desk da inserire in organico per gestione richieste IT e supporto tecnico su turni. Il profilo formatterà il flusso di assistenza, monitorerà allarmi e farà da primo punto di contatto per utenti e infrastrutture.

Si richiede diploma/laurea in discipline tecnico-scientifiche, conoscenza di Windows 7/10 e competenze di troubleshooting; apertura a formazione e certificazioni professionali. CV e disponibilità a turno completano il profilo.

Qualifikationen

• Diploma/ Laurea in discipline tecnico-scientifiche richiesto.
• Conoscenza avanzata di MS Windows 7 e 10.
• Configurazione parametri di sistema e uso risorse di rete da client.
• Gestione delle principali periferiche (scanner, stampanti).
• Conoscenze di staging, come preparazione di dischi immagine.
• Approccio strutturato al troubleshooting e gestione richieste IT.

Aufgaben

• Gestirai accoglienza, profilazione, tracciamento e smistamento delle richieste IT.
• Rileverai allarmi sui sistemi monitorati e farai reporting.
• Eseguirai procedure di controllo tramite strumenti forniti dal Cliente/Service Manager.
• Affronterai problemi con un approccio strutturato al troubleshooting.
• Attiverai strutture di secondo livello da remoto quando necessario.

Kenntnisse

Windows 7/10

Troubleshooting strutturato

Configurazione parametri di sistema

Rete da client

Gestione periferiche

Staging / dischi immagine

Accompagnamento e profilazione richiF

Ausbildung

Diploma/ Laurea in discipline tecnico-scientifiche

Jobbeschreibung

BV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre 1600 professionisti e sedi in Italia e all’estero.

Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche.

Il nostro obiettivo?

Siamo alla ricerca di un/una Service Desk

Come lavorerai? Full-time su turni H24 7/7 (non preoccuparti sono sempre 8 ore)

Cosa farai nel ruolo

• Gestirai attività di accoglienza, profilazione, tracciamento e smistamento delle richieste di assistenza IT
• Ti occuperai della rilevazione di allarmi su sistemi monitorati
• Eseguirai procedure di controllo tramite strumenti forniti dal Cliente e/o dai Service Manager
• Affronterai i problemi con un approccio strutturato al troubleshooting
• Attiverai, quando necessario, le strutture di secondo livello da remoto
• Diploma/ Laurea in discipline tecnico-scientifiche
• Conoscenza avanzata dei sistemi operativi MS Windows 7 e 10
• Autonomia nella configurazione dei principali parametri di sistema
• Capacità di configurazione, accesso e utilizzo delle risorse di rete da client
• Competenze nella gestione delle principali periferiche (scanner, stampanti locali e di rete, ecc.)
• Conoscenza delle principali tecniche di staging, come la preparazione di dischi immagine

RAL a partire da 22.000 €

Formazione dedicata e certificazioni professionali

Assicurazione sanitaria

Orario di lavoro su turni

In BV TECH, innoviamo e proteggiamo il futuro digitale del Paese.

Le selezioni sono aperte: preparati a entrare nel nostro team!

Il presente annuncio è rivolto a candidatə di qualsiasi sesso ed età, nel rispetto delle normative vigenti (L.903/77, D.Lgs. 198/2006, 215/03, 216/03)