Junior Service Desk – IT Support per PA

Gpi Group; Friuli-Venezia Giulia; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Convenzioni e benefits dedicati

Ambiente inclusivo

Job summary

Gpi Group cerca un profilo junior da inserire come Service Desk all'interno di una delle unità DTM della BU ICT, per fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti dei nostri clienti della pubblica amministrazione, risolvendo problemi hardware e software tramite strumenti di gestione remota.

Si richiedono diploma tecnico/informatico, ottima conoscenza di Windows client, Windows server e Linux, familiarità con ITIL e buone capacità di produttività; è inoltre necessario saper

Qualifications

• Diploma in discipline tecniche/informatiche.
• Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows client.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows server e Linux.
• Conoscenza delle metodologie ITIL.
• Ottima padronanza degli strumenti di produttività individuale.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti.
• Fornire supporto tecnico di secondo livello e gestione delle richieste via strumenti remoti.
• Risoluzione di problemi hardware e software per i clienti della pubblica amministrazione.

Skills

Capacità di analisi

Problem solving

Lavoro di squadra

Gestione priorità

Produttività personale

Education

Diploma in discipline tecniche/informatiche

Job description

Gpi Group cerca un profilo junior da inserire come Service Desk all'interno di una delle unità DTM della BU ICT, per fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti dei nostri clienti della pubblica amministrazione, risolvendo problemi hardware e software tramite strumenti di gestione remota.

Si richiedono diploma tecnico/informatico, ottima conoscenza di Windows client, Windows server e Linux, familiarità con ITIL e buone capacità di produttività; è inoltre necessario saper