IT Officer

Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel; Toscana; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

Castiglion del Bosco, A Rosewood Hotel, cerca un IT Officer da inserire nel team Information Technology. Il ruolo prevede supporto agli ospiti e al personale, gestione di sistemi IT hotelieri e formazione sui nuovi strumenti.

Il candidato ideale possiede esperienza nel settore alberghiero, ottime doti comunicative in italiano e inglese, e una forte attenzione al dettaglio. Contratto determinato di 1 anno con possibilità di stabilizzazione.

Qualifications

• Almeno 3 anni in strutture alberghiere, di cui 2 in ruolo analogo.
• Conoscenza avanzata dell'italiano e dell'inglese parlato e scritto.
• Ottime doti relazionali e attenzione al dettaglio.
• Capacità di comunicare efficacemente in persona, al telefono e per iscritto.

Responsibilities

• Essere la prima linea di supporto per gli ospiti e i collaboratori dell'hotel in base alle loro esigenze IT.
• Garantire la funzionalità dei sistemi In-Room Connection, PMS, HSIA, PABX e intrattenimento.
• Assistere nella manutenzione di PC, stampanti, fax, scanner, telefoni e terminali POS; coordinare la manutenzione preventiva.
• Garantire una comunicazione positiva con collaboratori e manager mantenendo alto il morale.
• Assicurarsi che i sistemi antivirus siano aggiornati e che le policy siano rispettate.
• Mantenere registri di manutenzione, inventario e sicurezza delle reti e dei dati.

Skills

Ospitalità

Teamwork

Comunicazione efficace

Supporto IT 1° livello

Tools

In-Room Connection

PMS

HSIA

PABX

Domotica

POS terminali

Terminali di pagamento

Job description

Stiamo selezionando professionisti dell’ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di IT Officer nel team di Castiglion del Bosco, a Rosewood Hotel.

Come IT Officer, supporterai il Team Information Technology nell’assistenza agli ospiti in collaborazione con gli altri colleghi del reparto.

Il/la candidato/a prescelto/a dovrà dimostrare un livello di ospitalità e professionalità eccellente verso il raggiungimento del più alto livello di standard, avrà una forte predisposizione al lavoro di squadra e sarà in grado di mantenere ottimi rapporti di lavoro in tutte le aree alberghiere, con clienti e fornitori esterni.

• Essere la prima linea di supporto per gli ospiti e i collaboratori dell'hotel in base alle loro esigenze IT.
• Garantire la funzionalità dei sistemi di In-Room Connection, PMS, linee telefoniche, HSIA, PABX, intrattenimento (audio e video), sistemi di domotica e punti vendita F&B.
• Assistere nella manutenzione di tutti i PC, stampanti, fax, fotocopiatrici, scanner, telefoni, terminali POS e terminali di carte di credito e coordinare la manutenzione preventiva trimestrale.
• Garantire una comunicazione positiva con collaboratori e manager mantenendo sempre alto il morale.
• Assicurarsi che i sistemi antivirus siano aggiornati
• Mantenere registri accurati di tutte le misure di manutenzione, inventario e sicurezza associate alle reti telefoniche e alla sicurezza digitale dei dati dell'azienda.
• Garantire che tutti gli associates siano informati e formati su tutti i sistemi appena implementati, che le modifiche alle politiche e alle procedure siano comunicate e rispettate da tutti.
• Capacità di comunicare efficacemente sia di persona, sia al telefono, sia per iscritto.
• Conoscenza approfondita degli standard Rosewood e della loro corretta applicazione per garantire che vengano mantenuti quotidianamente a un livello superiore.
• Esperienza di almeno 3 anni all’interno di strutture alberghiere, di cui almeno 2 anni maturati nella stessa mansione;
• Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta;
• Alto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative;

Tipologia contrattuale

• Contratto a tempo determinato di 1 anno, con possibilità di stabilizzazione
• Contratto Collettivo applicato: CCNL Turismo
• Retribuzione lorda annua 25.5 K
• Livello di inquadramento C2

Pari opportunità

Rosewood Hotel Group promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone candidate, valorizzando diversità, equità e inclusione in ogni fase del processo di selezione.

La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere ai sensi della Legge 903/77 e del D.Lgs. 198/2006.

Far parte del team di Rosewood significa avere a disposizione innumerevoli opportunità di apprendimento e sviluppo e questo ruolo potrebbe rappresentare un trampolino di lancio per entusiasmanti opportunità di carriera internazionale.

La nostra informativa sul trattamento dati è consultabile al seguente link https://www.castigliondelbosco.com/lavora-con-noi_Hotel.html