It Help Desk - Brescia

Relizont; Bardi; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Job summary

Relizont sta selezionando un IT Help Desk da impiegare a Brescia per fornire assistenza tecnica di primo livello a clienti business e privati. Sarà responsabile della gestione delle richieste tramite telefono, email e sistemi di ticketing, con diagnosi e risoluzione di problemi di connettività, voce e rete.

Il candidato ideale possiede un diploma tecnico, basi di reti TCP/IP e Windows, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.

Qualifications

• Diploma tecnico informatico, telecomunicazioni o equivalente.
• Conoscenze di base di reti TCP/IP, sistemi operativi Windows e strumenti informatici.
• Interesse per il settore telecomunicazioni e networking.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team.

Responsibilities

• Assistenza tecnica di primo livello a clienti business e privati.
• Gestione delle richieste tramite telefono, email e sistemi di ticketing.
• Diagnosi e risoluzione delle problematiche relative a connettività, servizi voce e apparati di rete.
• Passaggio delle segnalazioni ai team specialistici quando necessario.
• Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche di assistenza.
• Supporto alle attività operative e documentazione tecnica.

Skills

Buone capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro in team

Education

Diploma tecnico informatico/telecomunicazioni

Tools

Windows OS

Reti TCP/IP

Strumenti di ticketing

Job description

IT HELP DESK - Brescia Categoria: Informatica/TecnologiaLuogo di lavoro: BRESCIAAzienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di IT HELP DESK da assumere a tempo determinato, con possibilita' di futura assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Brescia

Responsabilità

• Assistenza tecnica di primo livello a clienti business e privati;
• Gestione delle richieste tramite telefono, email e sistemi di ticketing;
• Diagnosi e risoluzione delle problematiche relative a connettivita', servizi voce e apparati di rete;
• Passaggio delle segnalazioni ai team specialistici quando necessario;
• Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche di assistenza;
• Supporto alle attivita' operative e documentazione tecnica;

Requisiti

• Diploma tecnico informatico, telecomunicazioni o equivalente;
• Conoscenze di base di reti TCP/IP, sistemi operativi Windows e strumenti informatici;
• Interesse per il settore telecomunicazioni e networking;
• Buone capacita' comunicative e orientamento al cliente;
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team;

L' inquadramento contrattuale prevede: retribuzione 20.000 -25.000 annui e comunque commisurata all'esperienza e competenze gia' acquisite; e' previsto inserimento iniziale a tempo determinato con possibilita' di assunzione diretta a tempo indeterminato in azienda; sara' inserito in contesto stimolante in cui si prevede formazione e aggiornamento continui

Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. Settore: TelecomunicazioniRuolo: Informatica/TecnologiaCCNL applicato: TELECOMUNICAZIONISalario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000Percentuale di occupazione: Full-timeGestisce altre persone: NoTipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzioneInquadramento: ImpiegatoLivello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria SuperiorePatente: BMezzo di trasporto: Auto Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: BRESCIA