IT Help Desk Technician

Ali Professional; Venezia; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto indeterminato

RAL 30k–35k EUR

Ambiente stabile

Job summary

Ali Professional, specializzata nella ricerca e selezione di profili professionali e manageriali, propone per conto di un'importante realtà aziendale nei pressi di Portogruaro un/a Help Desk IT Specialist. Sarai punto di riferimento quotidiano per colleghi, offrendo assistenza e guida tecnica.

Entrerai in un contesto solido dove l'IT sostiene il benessere organizzativo: gestirai postazioni, hardware e software, parteciperai a progetti ICT e manterrai documentazione e inventario aggiornato.

Qualifications

• Diploma o laurea in discipline informatiche o scientifiche.
• Esperienza preferibile in ruoli Help Desk o supporto IT in contesti strutturati, preferibilmente in aziende produttive.
• Ottima conoscenza di Windows (client e server); macOS e Linux costituiscono plus.

Responsibilities

• Supporto e Assistenza: prima voce per utenti interni, gestione dell'assistenza IT di primo livello.
• Gestione Postazioni: cura e manutenzione di HW, SW, postazioni e dispositivi mobili.
• Progetti ICT: partecipazione a progetti infrastrutturali per migliorare l'architettura tecnologica.
• Documentazione e Inventario: aggiornamento della documentazione tecnica e gestione inventario hardware.

Education

Diploma tecnico in informatica

Laurea in discipline informatiche/scientifiche

Tools

Active Directory

Microsoft Entra ID

Office 365

Job description

Ali Professional, specializzata nella ricerca e selezione di profili professionali e manageriali, ricerca per conto di un'importante e strutturata realtà aziendale con oltre 200 dipendenti, situata nei limitrofi di Portogruaro, un/a Help Desk IT Specialist.

Il Ruolo

Immaginiamo questa posizione come un punto di riferimento quotidiano per colleghi e colleghe: qualcuno a cui potersi affidare quando la tecnologia si complica, quando un sistema non risponde, quando serve una guida chiara e paziente.

Entrerai in una realtà solida e organizzata dove il tuo contributo avrà un impatto reale sul benessere organizzativo e sulla qualità del lavoro di tutti.

Cosa farai

• Supporto e Assistenza: Sarai la prima voce, il primo supporto, il primo "ci penso io" per chi lavora in azienda, occupandoti dell'assistenza IT di primo livello.
• Gestione Postazioni: Cura, gestione e manutenzione di HW, SW, postazioni di lavoro e dispositivi mobili che accompagnano la quotidianità aziendale.
• Progetti ICT: Partecipazione attiva ai progetti ICT infrastrutturali, contribuendo a far crescere e rendere più solida l'architettura tecnologica.
• Documentazione e Inventario: Mantenimento dell'ordine organizzativo attraverso l'aggiornamento costante della documentazione tecnica e dell'inventario hardware.

Requirements

Background Formativo: Diploma tecnico ad indirizzo informatico e/o Laurea in discipline scientifiche/informatiche.

Esperienza: Gradita precedente esperienza in ruoli di Help Desk o supporto IT in contesti strutturati, in aziende produttive

Sistemi Operativi: Ottima conoscenza dell'ambiente Windows (client e server); la familiarità con macOS e Linux costituisce un plus significativo.

Competenze Tecniche:

• Gestione e risoluzione problematiche Hardware e Software su PC, periferiche, stampanti e smartphone.
• Familiarità con Active Directory e Microsoft Entra ID.
• Padronanza del pacchetto Microsoft Office / 365.
• Conoscenze di base sulle reti LAN e protocollo TCP/IP.

Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese.

Soft Skills: Forte empatia, pazienza, eccellenti doti comunicative e capacità di tradurre il linguaggio tecnico in parole semplici. Per questa posizione, la tecnologia è al servizio delle persone, non il contrario.

Benefits

• Inserimento: Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato.
• Retribuzione: RAL indicativa compresa tra € 30.000 e € 35.000, commisurata all'effettiva seniority del candidato.
• Contesto: Azienda solida, strutturata (oltre 200 persone) e attenta al clima aziendale.

#ALIPRORETEB