Impiegato/a Attività Informative per Supporto alla Clientela

Team opportunity; Bergamo; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Possibilità di primo impiego

Supporto pratico iniziale

Sviluppo competenze operative

Ambiente di lavoro collaborativo

Job summary

Team opportunity è alla ricerca di un impiegato/a per gestire attività informative e fornire assistenza ai clienti. Si occuperà di gestione delle richieste, fornitura di informazioni sui servizi e supporto nella risoluzione di problematiche, monitorando la soddisfazione del cliente.

La risorsa collabora con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo, con formazione continua sulle caratteristiche dei prodotti e servizi offerti e collaborazione con altre funzioni aziendali.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al lavoro di squadra.
• Buona conoscenza degli strumenti informatici.
• Capacità di analizzare e sintetizzare informazioni.
• Orientamento al cliente e soddisfazione.
• Affidabilità e precisione nell'esecuzione delle attività.

Responsibilities

• Gestire richieste dei clienti tramite canali dedicati.
• Fornire informazioni sui servizi offerti.
• Assistere nella risoluzione di problematiche.
• Monitorare la soddisfazione del cliente.
• Collaborare con il team per garantire un servizio efficace.
• Formazione continua sulle caratteristiche dei prodotti e servizi.
• Collaborare con altre funzioni aziendali per migliorare l’assistenza.

Skills

Comunicazione

Lavoro di squadra

Informatica

Analisi dati

Orientamento al cliente

Precisione

Tools

Pacchetto Office

Job description

Azienda operante nel settore del supporto alla clientela cerca un impiegato/a per gestire attività informative e fornire assistenza ai clienti. Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste, la fornitura di informazioni sui servizi, l'assistenza nella risoluzione di problematiche e il monitoraggio della soddisfazione del cliente. La risorsa collabora con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti tramite canali di comunicazione dedicati
• Ilaborazione e aggiornamento della documentazione informativa
• Supporto nella risoluzione di problematiche diverse dei clienti
• Monitoraggio delle interazioni con i clienti per garantire un servizio di qualità
• Formazione continua sulle caratteristiche dei prodotti e servizi offerti
• Collaborazione con altre funzioni aziendali per migliorare l'assistenza

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al lavoro in team
• Buona conoscenza degli strumenti informatici
• Capacità di analizzare e sintetizzare informazioni
• Orientamento al cliente e focus sulla soddisfazione
• Affidabilità e precisione nell'esecuzione delle attività

Offerta

• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane