Hybrid IT Service Manager – Rome | ITIL & Team Lead

DPWAY S.r.l.; Roma; Hybrid; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Convenzioni aziendali

Ambiente di lavoro giovane e collabora

Opportunità di crescita professionale

Job summary

DPWAY S.r.l. cerca un Service Manager con almeno 3 anni di esperienza per guidare servizi enterprise in contesti IT complessi, con focus su ITSM e ITIL. La posizione prevede lavoro in modalità ibrida con presenza a Roma due giorni su cinque.

Offriamo ambiente giovane, crescita professionale, convenzioni aziendali e possibilità di sviluppo all'interno di un'azienda solida in crescita. Il candidato ideale ha buone capacità di problem solving, gestione delle priorità e autonomia.

Qualifications

• Esperienza nel ruolo di Service Manager o ruoli analoghi.
• Conoscenza dei processi IT Service Management e dei framework ITIL.
• Esperienza nella gestione di servizi complessi e nel coordinamento di team.
• Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving.
• Esperienza nell'interfaccia con clienti strutturati e ambienti enterprise.
• Buona conoscenza degli strumenti di monitoraggio, ticketing e reporting.

Skills

Esperienza SM

ITIL

Gestione team

Relazioni organizzative

Interfaccia clienti

Monitoraggio

Tools

Monitoraggio strumenti

Ticketing

Reporting

Job description

DPWAY S.r.l. cerca un Service Manager con almeno 3 anni di esperienza per guidare servizi enterprise in contesti IT complessi, con focus su ITSM e ITIL. La posizione prevede lavoro in modalità ibrida con presenza a Roma due giorni su cinque.

Offriamo ambiente giovane, crescita professionale, convenzioni aziendali e possibilità di sviluppo all'interno di un'azienda solida in crescita. Il candidato ideale ha buone capacità di problem solving, gestione delle priorità e autonomia.