Service Manager Ibrido a Roma | Crescita Professionale

DPWAY S.r.l.; Roma; Hybrid; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente giovane

Convenzioni aziendali

Opportunità di crescita

Azienda solida

Job summary

DPWAY S.r.l. è alla ricerca di un Service Manager per gestire servizi complessi e coordinare i team, con forte focus su processi ITSM e ITIL. Comprovata esperienza nel interfacciarsi con clienti enterprise e nel monitoraggio di sistemi è richiesta.

La posizione prevede lavoro ibrido a Roma, con trasferte brevi, e una retribuzione conforme al CCNL Metalmeccanico: 28.000€–35.000€ l’anno.

Qualifications

• Esperienza nel ruolo di Service Manager o ruoli analoghi.
• Conoscenza dei processi ITSM e dei framework ITIL.
• Esperienza nella gestione di servizi complessi e nel coordinamento di team.
• Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving.
• Esperienza nell'interfaccia con clienti strutturati e ambienti enterprise.
• Buona conoscenza degli strumenti di monitoraggio, ticketing e reporting.

Responsibilities

• Gestire servizi complessi e coordinare team.
• Interfacciarsi con clienti enterprise e assicurare livelli di servizio.
• Garantire l’aderenza ai processi ITSM e ITIL.

Skills

Service Manager

ITIL

Coordinazione team

Relazioni & problem solving

Interfaccia con clienti enterprise

Monitoraggio & ticketing

Job description

DPWAY S.r.l. è alla ricerca di un Service Manager per gestire servizi complessi e coordinare i team, con forte focus su processi ITSM e ITIL. Comprovata esperienza nel interfacciarsi con clienti enterprise e nel monitoraggio di sistemi è richiesta.

La posizione prevede lavoro ibrido a Roma, con trasferte brevi, e una retribuzione conforme al CCNL Metalmeccanico: 28.000€–35.000€ l’anno.