Service Manager

DPWAY S.r.l.; Roma; Hybrid; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente giovane

Convenzioni aziendali

Opportunità di crescita

Azienda solida

Job summary

DPWAY S.r.l. è alla ricerca di un Service Manager per gestire servizi complessi e coordinare i team, con forte focus su processi ITSM e ITIL. Comprovata esperienza nel interfacciarsi con clienti enterprise e nel monitoraggio di sistemi è richiesta.

La posizione prevede lavoro ibrido a Roma, con trasferte brevi, e una retribuzione conforme al CCNL Metalmeccanico: 28.000€–35.000€ l’anno.

Qualifications

• Esperienza nel ruolo di Service Manager o ruoli analoghi.
• Conoscenza dei processi ITSM e dei framework ITIL.
• Esperienza nella gestione di servizi complessi e nel coordinamento di team.
• Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving.
• Esperienza nell'interfaccia con clienti strutturati e ambienti enterprise.
• Buona conoscenza degli strumenti di monitoraggio, ticketing e reporting.

Responsibilities

• Gestire servizi complessi e coordinare team.
• Interfacciarsi con clienti enterprise e assicurare livelli di servizio.
• Garantire l’aderenza ai processi ITSM e ITIL.

Skills

Service Manager

ITIL

Coordinazione team

Relazioni & problem solving

Interfaccia con clienti enterprise

Monitoraggio & ticketing

Job description

DPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell’ambito dell’Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico:

Service Manager

che abbia maturato almeno 3 anni di esperienza nel ruolo.

Competenze Richieste:

• Esperienza nel ruolo di Service Manager o ruoli analoghi.
• Conoscenza dei processi di IT Service Management e dei framework ITIL.
• Esperienza nella gestione di servizi complessi e nel coordinamento di team.
• Ottime capacità relazionali, organizzative e di problem solving.
• Esperienza nell'interfaccia con clienti strutturati e ambienti enterprise.
• Buona conoscenza degli strumenti di monitoraggio, ticketing e reporting.

Completano il profilo:

• Capacità di lavorare autonomamente, rispettando le priorità assegnate, in accordo con le esigenze dei vari progetti;
• Capacità di gestione del tempo;
• Ottime capacità relazionali e di lavoro in team;
• Disponibilità a brevi trasferte.

Offriamo:

• Inserimento in un'azienda solida ed in costante crescita;
• Ambiente di lavoro giovane e collaborativo;
• Convenzioni aziendali;
• opportunità di crescita professionale.

Modalità di lavoro:

modalità ibrida, presenza su Roma 2 giorni su 5.

RAL: da 28.000€ a 35.000€ secondo il CCNL Metalmeccanico.

L’offerta è rivolta a candidati di ambo i sessi (Dlgs 198/06).

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento n. 679/2016 al seguente indirizzo https://www.dpway.it/informativa-candidati.