HVAC Junior Technical Support – Remote Friendly, Milano

LHH; Vercurago; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Smart Working

Buoni pasto (Ticket Edenred)

Assicurazione sanitaria integrativa

PC aziendale

Auto aziendale

Descrizione del lavoro

LHH è alla ricerca di un Junior Technical Support Specialist - HVAC per supportare soluzioni per l’efficienza energetica e l’automazione degli edifici, con sede a Milano. La figura si occuperà di gestire ticket, offrire assistenza tecnica e supporto multilivello a clienti esterni e CAT.

Si richiede buone conoscenze di reti, basi di SQL o timeseries, inglese tecnico e ottima padronanza del pacchetto Office. Restano offerte forma di contratto indeterminato, smart working e buoni pasto.

Competenze

• Buona conoscenza teorica e/o pratica delle infrastrutture di rete, sia pubbliche che private (protocolli TCP/IP, routing, firewall, VPN).
• Nozioni di base o prima esperienza accademica/lavorativa nella gestione e interrogazione di database (preferibilmente SQL o basati su timeseries).
• Buona conoscenza della lingua inglese, con particolare focus sulla comprensione dellinglese tecnico.
• Ottima padronanza nellutilizzo del PC e dei principali applicativi del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint).

Mansioni

• Gestione Ticket: Prendere in carico e gestire le richieste di supporto tecnico attraverso la piattaforma aziendale di ticketing, imparando a prioritizzare e risolvere le problematiche.
• Assistenza Tecnica: Fornire supporto da remoto per la diagnosi e la risoluzione di problematiche tecniche sulle piattaforme di supervisione per impianti HVAC (Heating, Ventilation, and Air Conditioning).
• Supporto Multilivello: Relazionarsi efficacemente e fornire supporto tecnico a clienti esterni, Centri di Assistenza Tecnica (CAT) e colleghi interni.
• Gestione Sistemi: Affiancare i colleghi Senior nella configurazione e gestione degli aggiornamenti di sistema e delle release software.
• Documentazione: Contribuire alla redazione e allaggiornamento della documentazione tecnica e delle best practice per favorire la risoluzione autonoma delle problematiche.

Conoscenze

Networking

SQL basics

English technical

Office suite

Strumenti

SQL databases

Descrizione del lavoro

LHH è alla ricerca di un Junior Technical Support Specialist - HVAC per supportare soluzioni per l’efficienza energetica e l’automazione degli edifici, con sede a Milano. La figura si occuperà di gestire ticket, offrire assistenza tecnica e supporto multilivello a clienti esterni e CAT.

Si richiede buone conoscenze di reti, basi di SQL o timeseries, inglese tecnico e ottima padronanza del pacchetto Office. Restano offerte forma di contratto indeterminato, smart working e buoni pasto.