Hotel Operations & Guest Experience Manager

Space Work S.r.l; Bolzano; In loco; EUR 45.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Space Work S.r.l. cerca una risorsa per la gestione operativa e organizzativa di una struttura ricettiva a Bolzano.

Coordinerà l'attività quotidiana, garantendo elevati standard di servizio e la massima soddisfazione degli ospiti, intervenendo tempestivamente in caso di criticità. Si occuperà di coordinare e motivare lo staff, gestire richieste e reclami, monitorare la qualità dei servizi e assicurare il rispetto delle normative di sicurezza, igiene e qualità, contribuendo al raggiungimento

Mansioni

• Coordinare e supervisionare le attività operative quotidiane dell'hotel
• Gestire, coordinare e motivare il personale promuovendo un clima di lavoro positivo e orientato ai risultati
• Gestire richieste e reclami degli ospiti individuando soluzioni tempestive ed efficaci
• Monitorare costantemente la qualità dei servizi offrendo azioni di miglioramento continuo
• Controllare budget, costi operativi e indicatori di performance economica della struttura

Descrizione del lavoro

Space Work S.r.l. cerca una risorsa per la gestione operativa e organizzativa di una struttura ricettiva a Bolzano.

Coordinerà l'attività quotidiana, garantendo elevati standard di servizio e la massima soddisfazione degli ospiti, intervenendo tempestivamente in caso di criticità. Si occuperà di coordinare e motivare lo staff, gestire richieste e reclami, monitorare la qualità dei servizi e assicurare il rispetto delle normative di sicurezza, igiene e qualità, contribuendo al raggiungimento