Hotel Manager - German Fluent

Space Work S.r.l; Bolzano; In loco; EUR 45.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Space Work S.r.l. cerca una risorsa per la gestione operativa e organizzativa di una struttura ricettiva a Bolzano.

Coordinerà l'attività quotidiana, garantendo elevati standard di servizio e la massima soddisfazione degli ospiti, intervenendo tempestivamente in caso di criticità. Si occuperà di coordinare e motivare lo staff, gestire richieste e reclami, monitorare la qualità dei servizi e assicurare il rispetto delle normative di sicurezza, igiene e qualità, contribuendo al raggiungimento

Mansioni

• Coordinare e supervisionare le attività operative quotidiane dell'hotel
• Gestire, coordinare e motivare il personale promuovendo un clima di lavoro positivo e orientato ai risultati
• Gestire richieste e reclami degli ospiti individuando soluzioni tempestive ed efficaci
• Monitorare costantemente la qualità dei servizi offrendo azioni di miglioramento continuo
• Controllare budget, costi operativi e indicatori di performance economica della struttura

Descrizione del lavoro

La risorsa inserita si occuperà della gestione operativa e organizzativa della struttura con l’obiettivo di garantire elevati standard di servizio e la massima soddisfazione degli ospiti.

In particolare, si occuperà di:

• Coordinare e supervisionare le attività operative quotidiane dell'hotel;
• Gestire, coordinare e motivare il personale promuovendo un clima di lavoro positivo, collaborativo e orientato ai risultati;
• Gestire le richieste e i reclami degli ospiti individuando soluzioni tempestive ed efficaci per garantire la massima soddisfazione della clientela;
• Monitorare costantemente la qualità dei servizi offerti promuovendo azioni di miglioramento continuo;
• Controllare budget, costi operativi e indicatori di performance economica della struttura contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali;
• Garantire il rispetto delle normative vigenti in materia di sicurezza, igiene e qualità assicurando la conformità agli standard aziendali e di settore.