Hostess e Steward di Stazione - Firenze

Adecco; Bologna; Híbrido; EUR 17.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Italo seleziona 18 Hostess & Steward di Stazione per le sedi di Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma e Napoli. Formazione di tre settimane con inizio 17 Novembre 2026.

Le figure si occuperanno della vendita di biglietti e dei prodotti Italo, fornendo informazione e supporto ai viaggiatori, gestendo anomalie di servizio e curando decoro e accoglienza nelle stazioni. Si richiedono diploma/laurea, >2 anni nel retail ed inglese fluente.

Formación

• Diploma/Laurea richiesto.
• Esperienza nel settore retail, turismo o trasporto.
• Esperienza > 2 anni nel retail.
• Esperienza all’estero costituisce titolo preferenziale.
• Inglese fluente.
• Disponibilità a lavorare su turni e nei festivi.
• Orientamento al cliente e vendita proattiva.
• Buone capacità comunicative e relazionali.

Responsabilidades

• Vendita dei biglietti e dei prodotti commercializzati Italo.
• Informazione e supporto ai viaggiatori, gestione delle anomalie di servizio.
• Cura del decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge).
• Instaurare fiducia con i viaggiatori offrendo ascolto, professionalità ed empatia.
• Supportare gli Station Manager nelle attività operative.
• Assistenza e accoglienza della clientela, curandone confort e relazioni.
• Rappresentare il Brand e i Valori Italo nello stile e nei comportamenti.

Conocimientos

Orientamento al cliente

Vendita proattiva

Comunicazione efficace

Empatia

Flessibilità

Ascolto attivo

Educación

Diploma/Laurea

Descripción del empleo

Italo ricerca e seleziona 18 Hostess & Steward di Stazione per le sedi di: Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma e Napoli.

Skill e Professionalità

• Si occupano della vendita dei biglietti e di tutti i prodotti commercializzati Italo;
• Gestiscono le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anomalie di servizio;
• Curano il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge);
• Instaurano un rapporto di fiducia con i Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità ed empatia;
• Supportano gli Station Manager per tutte le attività operative;
• Svolgono attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il confort e le relazioni;
• Rappresentano nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.

I candidati selezionati saranno inseriti in un corso di formazione della durata di tre settimane, con inizio previsto il 17 Novembre 2026.

Requisiti e competenze:

• Titolo di Studio: Diploma/Laurea
• Esperienza settore retail, turismo, trasporto
• Esperienza > 2 anni nel retail
• Esperienze lavorative all’estero: costituirà titolo preferenziale
• Conoscenza lingua inglese: fluente
• Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi
• Orientamento al cliente
• Orientamento alla vendita proattiva
• Flessibilità
• Comunicazione e relazione interpersonale

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Informazioni retributive

Impiegati, livello E3, CCAL Nuovotrasporto viaggiatori (impresa ferroviaria), Paga lorda mensile 1630,79 euro.

• Ticket pasto da 7,50 euro per ogni giornata lavorata.