Hostess e Steward di Stazione - Napoli

Adecco; Bologna; Hybrid; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket pasto

Job summary

Italo ricerca 18 Hostess & Steward di Stazione per le sedi di Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma e Napoli. Le risorse si occuperanno della vendita dei biglietti, dell'informazione e del supporto ai viaggiatori, garantendo comfort e immagine del brand.

Si richiede Diploma/Laurea, esperienza nel retail (minimo 2 anni) e inglese fluente. Disponibilità a turni e festivi; formazione iniziale di tre settimane a partire dal 17 Novembre 2026.

Qualifications

• Diploma/Laurea richiesto.
• Esperienza nel settore retail, turismo o trasporto.
• Esperienza >2 anni nel retail.
• Conoscenza lingua inglese fluente.

Responsibilities

• Si occupano della vendita dei biglietti e di tutti i prodotti commercializzati Italo.
• Gestiscono attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con attenzione alle anomalie di servizio.
• Curano il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge).
• Instaurano fiducia con i viaggiatori offrendo ascolto, professionalità ed empatia.
• Supportano gli Station Manager per le attività operative.
• Assistenza e accoglienza della clientela, curandone il comfort e le relazioni.
• Rappresentano stile e comportamenti del Brand e dei Valori Italo.

Skills

Vendita al dettaglio

Comunicazione

Servizio al cliente

Relazioni interpersonali

Flessibilità turni

Education

Diploma/Laurea

Job description

Italo ricerca e seleziona 18 Hostess & Steward di Stazione per le sedi di: Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma eNapoli.

Skill e Professionalità

Le Hostess e gli Steward Italolavorano in Stazione, nelle Biglietterie e Lounge, e svolgono le seguentiattività:

• - Si occupano della vendita dei biglietti e di tutti iprodotti commercializzati Italo;
• - Gestiscono le attività di informazione e supporto aiviaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anomalie di servizio;
• - Curano il decoro e riordino degli ambienti di Stazione(Biglietterie e Lounge);
• - Instaurano un rapporto di fiducia con i Viaggiatorioffrendo ascolto, professionalità ed empatia;
• - Supportano gli Station Manager per tutte le attivitàoperative;
• - Svolgono attività di assistenza e accoglienza dellaclientela, curandone il confort e le relazioni;
• - Rappresentano nello stile e nei comportamenti il Brand e iValori Italo.

Requisiti e competenze:

• Titolo di Studio: Diploma/Laurea
• Esperienza settore retail, turismo, trasporto
• Esperienza > 2 anni nel retail
• Esperienze lavorative all’estero: costituirà titolo preferenziale
• Conoscenza lingua inglese: fluente

Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi

- Orientamento alcliente

- Orientamentoalla vendita proattiva

- Flessibilità

- Comunicazione erelazione interpersonale

I candidati selezionati saranno inseriti in un corso diformazione della durata di tre settimane, con inizio previsto il 17 Novembre 2026.

Informazioni retributive

Impiegati, livelloE3, CCAL Nuovo trasporto viaggiatori (impresa ferroviaria), Paga lorda mensile1630,79 euro. Ticket pasto da 7,50 euro per ogni giornata lavorata.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).