Hostess di Stazione – Vendite & Accoglienza Viaggiatori

Adecco; Bologna; Hybrid; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Job summary

Italo seleziona 18 Hostess & Steward di Stazione per le sedi di Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma e Napoli. Formazione di tre settimane con inizio 17 Novembre 2026.

Le figure si occuperanno della vendita di biglietti e dei prodotti Italo, fornendo informazione e supporto ai viaggiatori, gestendo anomalie di servizio e curando decoro e accoglienza nelle stazioni. Si richiedono diploma/laurea, >2 anni nel retail ed inglese fluente.

Qualifications

• Diploma/Laurea richiesto.
• Esperienza nel settore retail, turismo o trasporto.
• Esperienza > 2 anni nel retail.
• Esperienza all’estero costituisce titolo preferenziale.
• Inglese fluente.
• Disponibilità a lavorare su turni e nei festivi.
• Orientamento al cliente e vendita proattiva.
• Buone capacità comunicative e relazionali.

Responsibilities

• Vendita dei biglietti e dei prodotti commercializzati Italo.
• Informazione e supporto ai viaggiatori, gestione delle anomalie di servizio.
• Cura del decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge).
• Instaurare fiducia con i viaggiatori offrendo ascolto, professionalità ed empatia.
• Supportare gli Station Manager nelle attività operative.
• Assistenza e accoglienza della clientela, curandone confort e relazioni.
• Rappresentare il Brand e i Valori Italo nello stile e nei comportamenti.

Skills

Orientamento al cliente

Vendita proattiva

Comunicazione efficace

Empatia

Flessibilità

Ascolto attivo

Education

Diploma/Laurea

Job description

Italo seleziona 18 Hostess & Steward di Stazione per le sedi di Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma e Napoli. Formazione di tre settimane con inizio 17 Novembre 2026.

Le figure si occuperanno della vendita di biglietti e dei prodotti Italo, fornendo informazione e supporto ai viaggiatori, gestendo anomalie di servizio e curando decoro e accoglienza nelle stazioni. Si richiedono diploma/laurea, >2 anni nel retail ed inglese fluente.