Hostess

Hosco.com; Montaione; In loco; EUR 17.000 - 21.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Castelfalfi, resort di lusso situato in Toscana, cerca un/una addetto/a all’accoglienza con esperienza nel settore hospitality. La figura coordinerà arrivi, prenotazioni e seating, collaborando strettamente con sala, cucina e bar per offrire un’esperienza impeccabile.

È richiesta ottima conoscenza dell’inglese, presentazione curata e capacità di gestire richieste VIP. La posizione prevede contratto turismo full-time e inquadramento al livello CCNL Turismo.

Competenze

• Esperienza pregressa come Hostess o ruolo analogo in hotel, resort o ristoranti strutturati.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti con professionalità, cortesia e attenzione ai dettagli.
• Gestire flusso degli arrivi e accompagnare gli ospitali tavolo in coordinamento con il team di sala.
• Monitorare le prenotazioni e liste dattesa, ottimizzando la disposizione dei tavoli.
• Supportare la pianificazione del seating in sinergia con Restaurant Manager e Assistant Manager.
• Coordinate richieste speciali, occasioni particolari e segnalazioni VIP.
• Fornire informazioni su menù, concept dell’outlet e orari dei servizi disponibili.
• Verificare la corretta presentazione dell’area di accoglienza, mantenendola ordinata.
• Collaborare con il team di sala, cucina e bar per garantire un’esperienza fluida.
• Supportare attività operative del reparto F&B e servizi legati a eventi e banqueting.
• Rappresentare i valori del resort con comportamento elegante e orientato al servizio.

Conoscenze

Hospitality experience

Guest relations

Organizational skills

Problem solving

English fluency

Strumenti

POS systems

Reservations software

Descrizione del lavoro

Principalicompitieresponsabilità

• Accoglieregliospitiall’ingressodeiristorantiedeibarconprofessionalità,caloreeattenzionealdettaglio.
• Gestireilflussodegliarrivieaccompagnaregliospitialtavoloincoordinamentoconilteamdisala.
• Gestireemonitorareleprenotazionieleeventualilistediattesa,ottimizzandoladisposizionedeitavoli.
• SupportarelapianificazionedellaseatingarrangementinsinergiaconRestaurantManagereAssistantManager.
• Coordinarerichiestespeciali,occasioniparticolariesegnalazioniVIP.
• Fornireinformazionisumenu,conceptdell’outlet,orarieservizidisponibili.
• Verificarelacorrettapresentazionedell’areadiaccoglienza,mantenendolaordinataerappresentativadeglistandarddelresort.
• Collaborareconilteamdisala,cucinaebarpergarantireun’esperienzafluidaebencoordinata.
• Supportare,ovenecessario,attivitàoperativedelrepartoF&Beservizilegatiaeventiobanqueting.
• Rappresentareivaloridelresortattraversouncomportamentoelegante,discretoeorientatoalservizio.

Competenzerichieste

• EsperienzapregressacomeHostessoruoloanalogoinhotel,resortoristorantistrutturati
• Spiccataattitudinealcontattoconilpubblicoeforteorientamentoall’ospite.
• Ottimecapacitàorganizzativeegestionedellepriorità.
• FamiliaritàconsistemidiprenotazioneePOS.
• Eccellenticapacitàcomunicativeerelazionali.
• Conoscenzafluentedellalinguainglese;ulteriorilinguecostituisconounplus.
• Presenzacurataeapproccioprofessionalecoerenteconuncontestoluxurylifestyle.
• Capacitàdigestionedelledinamicheoperativeeproblemsolving.

Condizionicontrattuali

• ContrattoCCNLTurismo–FullTime.
• Retribuzionemensilelordaapartireda€1.700,00.

Benefitevantaggi

• Accessoallamensaaziendaleancheneigiornidiriposo.
• AccessoaeventiriservatialpersonaleCastelfalfi.
• Esperienzeformativemirate,inbasealleesigenzedelruoloedelteam.
• Agevolazionisuristorazione,benessereeattivitàsportiveall’internodelresortedellatenuta.
• Soluzionidihousingallowancericonosciute,oveprevisto,alpersonaleprovenientedafuorizona.

Dotazionifornite

• Dotazioniprofessionaliadeguatealleesigenzedelruolosvolto.
• Uniformierelativoserviziolavanderiaperilpersonaleoperativo.

Sededilavoro:Castelfalfi(FI)

ÈrichiestoilpossessodeldirittolegaledilavorareinItalia.

Lapresenteselezioneèrivoltaacandidatidientrambiisessi,aisensidelD.Lgs.198/2006edellanormativavigenteinmateriadipariopportunità,nonchéapersonediognietàenazionalità,nelrispettodelledisposizionidilegge.

Lecandidaturedovrannoesseretrasmesse corredatedaautorizzazionealtrattamentodeidatipersonaliaisensidelRegolamento(UE)2016/679(GDPR)edelD.Lgs.196/2003,comemodificatodalD.Lgs.101/2018.