Helpdesk IT

everience Italia; Milano; In loco; EUR 18.000 - 22.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto di apprendistato 36 mesi

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza informatica è alla ricerca di Tecnici Help Desk per gestire richieste da utenti diversi, diagnosticare problemi e utilizzare vari strumenti IT. È richiesto un contratto di apprendistato di 36 mesi e una buona conoscenza di Windows, networking e capacità di problem solving. La posizione offre opportunità di crescita in un ambiente di lavoro flessibile e dinamico.

Competenze

• Capacità relazionali e comunicative elevate.
• Gestione di situazioni critiche e stressanti.
• Doti di problem solving.
• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.
• Conoscenza di Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Esperienza pratica in ambito IT (stage o breve esperienza).
• La conoscenza dell’inglese è utile per contesti internazionali.

Mansioni

• Interagire quotidianamente con utenti di diversi ruoli.
• Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.

Conoscenze

Conoscenza di Windows e macOS

Comprensione dei concetti di rete

Familiarità con Active Directory

Capacità di troubleshooting

Conoscenza di Microsoft Office

Esperienza in ambito IT

Conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di talenti da far crescere insieme a noi!

Everience Italia è una realtà giovane e in continua evoluzione, nata per offrire servizi e consulenza informatica di alta qualità. Oggi, grazie al nostro impegno, siamo entrati a far parte del gruppo europeo Helpline, leader nella trasformazione digitale. Con +100 dipendenti e tanti collaboratori esterni in Italia, puntiamo a crescere rapidamente nei prossimi anni. Offriamo soluzioni IT innovative a oltre 50 aziende in vari settori, sia in Italia che all’estero. La nostra forza? Un ambiente dinamico e flessibile, dove puntiamo sulla qualità senza dimenticare il valore del lavoro di squadra.

Per incrementare il nostro team di esperti, stiamo selezionando figure di Tecnici Help Desk con eccellenti capacità relazionali e comunicative, in grado di interagire quotidianamente con utenti di ruoli e personalità diverse, capaci di gestire situazioni critiche e stressanti e con spiccate doti di problem solving per affrontare con efficacia le sfide quotidiane.

Requisiti richiesti:

• Sistemi Operativi: Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, come Windows e macOS
• Networking: Comprensione dei concetti di rete (ad esempio, indirizzamento IP, DNS, DHCP) e conoscenza delle configurazioni di rete più comuni
• Active Directory: Familiarità con la gestione degli utenti e dei gruppi in Active Directory
• Troubleshooting: Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software, anche in situazioni stressanti
• Strumenti Office: Conoscenza dei principali strumenti di produttività, come Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
• Esperienza pratica: Un minimo di esperienza, come stage o esperienze precedenti, in ambito IT, anche di breve durata (6 mesi)
• Inglese: conoscere la lingua inglese ti aiuterà ad affrontare sfide internazionali

Si offre un iniziale contratto di apprendistato della durata di 36 mesi.

Se sei appassionato di tecnologia, hai un percorso formativo nel settore informatico e vuoi iniziare una carriera con prospettive di crescita, inviaci la tua candidatura! Saremo felici di conoscerti!