Helpdesk

IT.COR Srl; Cavallirio; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

IT.COR S.r.l., società di consulenza IT con sede in Cavallirio (NO), è alla ricerca di un Help Desk IT da inserire presso un importante cliente multinazionale statunitense. La risorsa supporterà utenti interni, risolverà problemi hardware/software e gestirà le richieste tramite ticketing on-site.

Si richiede diploma informatico o equivalente e familiarità con Windows e Microsoft 365; la conoscenza di Active Directory è valutata come titolo preferenziale.

Competenze

• Diploma informatico o titolo equivalente.
• Esperienza anche breve in Help Desk o assistenza IT.
• Buona conoscenza di Windows e di Microsoft 365.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni su hardware, software e applicativi.
• Gestire le richieste di supporto tramite ticketing, garantendo interventi puntuali ed efficaci.
• Installare, configurare e manutenere postazioni di lavoro, notebook, stampanti e periferiche.
• Effettuare attività di troubleshooting su sistemi operativi Windows e sui principali strumenti di produttività aziendale.
• Supportare la configurazione degli account utente e la gestione degli accessi ai sistemi aziendali.
• Collaborare con il team IT per la risoluzione delle problematiche più complesse e per le attività di manutenzione ordinaria dell'infrastruttura.
• Predisporre e aggiornare la documentazione tecnica relativa agli interventi effettuati.

Conoscenze

Risoluzione problemi

Comunicazione

Lavoro di squadra

Assistenza agli utenti

Formazione

Diploma informatico

Strumenti

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Gestione ticket

Descrizione del lavoro

IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un Help Desk IT da inserire presso un importante cliente multinazionale statunitense leader globale nella produzione di vernici, rivestimenti e materiali speciali.

Principali attività:

La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e si occuperà di:

• Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni su problematiche hardware, software e applicative.
• Gestire le richieste di supporto tramite ticketing, garantendo interventi puntuali ed efficaci.
• Installare, configurare e manutenere postazioni di lavoro, notebook, stampanti e periferiche.
• Effettuare attività di troubleshooting su sistemi operativi Windows e sui principali strumenti di produttività aziendale.
• Supportare la configurazione degli account utente e la gestione degli accessi ai sistemi aziendali.
• Collaborare con il team IT per la risoluzione delle problematiche più complesse e per le attività di manutenzione ordinaria dell'infrastruttura.
• Predisporre e aggiornare la documentazione tecnica relativa agli interventi effettuati.

Requisiti richiesti

• Diploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente.
• Esperienza, anche breve, in attività di Help Desk o assistenza tecnica IT.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows.
• Conoscenza del pacchetto Microsoft 365.
• Familiarità con hardware, reti LAN e principali dispositivi informatici.
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Active Directory e degli strumenti di gestione ticket.

Altre informazioni

• Sede di lavoro: Cavallirio (NO)
• Modalità di lavoro: On site.
• Tipologia contrattuale: CCNL Commercio o Partita IVA, commisurati all'esperienza del candidato.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77).