Help Desk - Zucchetti Hospitality

Zucchetti S.p.a.; Ravenna; In loco; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Zucchetti Hospitality cerca risorse per il ruolo di Help Desk da inserire presso la sede di Rho. La posizione prevede assistenza ai clienti e fornitori da remoto, rispondendo a richieste tramite telefono, email e sistema di ticketing dedicato.

Il candidato supporta soluzioni Zucchetti Hospitality legate al retail, ai sistemi di pagamento digitali e alla gestione casse automatiche, garantendo un servizio tempestivo e di qualità.

Competenze

• Assistenza clienti via telefono e email.
• Gestione richieste tramite sistema di ticketing.
• Conoscenza delle soluzioni Zucchetti Hospitality per retail.

Mansioni

• Assistere da remoto i clienti e fornitori.
• Rispondere a richieste di supporto relative a pagamenti digitali e casse automatiche.
• Garantire servizio tempestivo e di qualità.

Conoscenze

Supporto clienti

Ticketing system

Sistemi di pagamento

Casse automatiche

Strumenti

Sistemi di pagamento digitali

Gestione casse automatiche

Descrizione del lavoro

Per Zucchetti Hospitality, siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk per la sede di Rho.

Il team:

La risorsa verrà inserita nel team di post-vendita riservato al mondo del retail food e no food, della piccola, media e grande distribuzione.

Ruolo:

La figura assisterà da remoto i clienti e fornitori rispondendo alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via e-mail o mediante sistema di ticketing dedicato rispetto alle soluzioni Zucchetti Hospitality legate all'ambito retail, ai sistemi di pagamento digitali o di gestione casse automatiche.

Obiettivo:

L'obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.