Help Desk - HR Mobility Solutions

Zucchetti; Lodi; Hybrid; EUR 21,700 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid Work

Continuo Digital Training

People Care

Career Path

Sustainability Culture

Diversity & Inclusion

Job summary

Zucchetti sta cercando risorse per il ruolo di Help Desk a Lodi. Le figure selezionate assisteranno i clienti nella suite dedicata alla micromobilità, garantendo assistenza di qualità.

È richiesto un diploma in Informatica o Economia e conoscenze in SQL e Pacchetto Office. La posizione prevede un lavoro ibrido e opportunità di formazione continua.

Qualifications

• Diploma in Informatica e/o Economia.
• Preferibile esperienza nel ruolo di Help Desk.
• Ottima conoscenza di SQL e Pacchetto Office.

Responsibilities

• Assistere i clienti da remoto nell'utilizzo degli applicativi.
• Rispondere a richieste di supporto tramite diversi canali.
• Garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

Skills

Conoscenza di SQL

Sistemi Operativi

Database relazionali

Pacchetto Office

Education

Diploma in Informatica e/o Economia

Job description

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Posizione

Siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk a supporto del team di post‑vendita nella sede di Lodi.

Il Team

Le risorse verranno inserite nel team post‑vendita dedicato allo sviluppo degli applicativi della suite rivolta alla micromobilità.

Ruolo

Le figure assisteranno da remoto i clienti nell’utilizzo degli applicativi della suite dedicata alla micromobilità, rispondendo alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing dedicato.

Obiettivo

L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.

Requisiti

• Diploma in Informatica e/o Economia;
• Preferibile, ma non vincolante, aver maturato una breve esperienza nel medesimo ruolo;
• Conoscenza di SQL, dei Sistemi Operativi e Database relazionali più diffusi;
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office.

Completano il profilo spiccate doti relazionali, predisposizione al contatto con la clientela, al lavoro di team e proattività.

Altre Informazioni

• CCNL: Terziario, Distribuzione e Servizi;
• RAL di partenza per figure junior: da 21.700€ a 23.000€ in funzione del titolo di studio;
• RAL per figure con esperienza: da 25.000€ a 29.000€ in funzione delle competenze valutate durante l’iter di selezione;
• Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa!
• Continuo Digital Training. Aspettati corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
• People Care. Benessere, famiglia e tempo libero, tuo e dei tuoi familiari. Piano di benefit esclusivi, Language Lab per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera e Welfood con iniziative per la salute e il benessere.
• Career Path. Opportunità organizzative, professionalità e motivazione per accedere a piani personalizzati.
• Sustainability Culture. Cultura ispirata ai SDG, orientata alla conciliazione vita privata‑lavoro, rispetto delle diversità, salute e sicurezza, lotta alla corruzione, sostenibilità ambientale, economica e sociale.
• Diversity & Inclusion. La diversità e l’inclusione come scelta.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.