Help Desk - Zucchetti Hospitality

Zucchetti S.p.a.; Lucca; Remoto; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Zucchetti Hospitality cerca risorse da inserire nel ruolo di Help Desk per la sede di Rho. La risorsa supporta da remoto clienti e fornitori e risponde a richieste tramite telefono, email o sistema di ticketing dedicato.

Le attività riguardano soluzioni Zucchetti Hospitality nel settore retail, pagamenti digitali e gestione casse automatiche, con l\'obiettivo di fornire assistenza tempestiva e di qualità. Si richiede attenzione al servizio, buone doti comunicative e propensione al lavoro di

Competenze

• Esperienza in Help Desk o supporto clienti.
• Conoscenza di sistemi di pagamento digitali e gestione casse.
• Buone doti comunicative e orientamento al servizio.

Mansioni

• Assistenza da remoto a clienti e fornitori.
• Gestione richieste tramite telefono, email o ticketing.
• Supporto sulle soluzioni Zucchetti Hospitality per retail e no-food.

Conoscenze

Supporto clienti

Ticketing

Comunicazione

Problem solving

Strumenti

Sistema di ticketing

Descrizione del lavoro

Per Zucchetti Hospitality, siamo alla ricerca di risorse da inserire nel ruolo di Help Desk per la sede di Rho.

Il team:

La risorsa verrà inserita nel team di post-vendita riservato al mondo del retail food e no food, della piccola, media e grande distribuzione.

Ruolo:

La figura assisterà da remoto i clienti e fornitori rispondendo alle loro richieste di supporto pervenute tramite contatto telefonico, via e-mail o mediante sistema di ticketing dedicato rispetto alle soluzioni Zucchetti Hospitality legate all'ambito retail, ai sistemi di pagamento digitali o di gestione casse automatiche.

Obiettivo:

L'obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.