Help Desk di I Livello - Supporto IT & Networking

Dinamica srl; Lombardia; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

Dinamica srl, società di consulenza informatica, ricerca operatori Help Desk I livello per un cliente situato a Milano Sud. Il ruolo prevede assistenza tecnica di primo livello, gestione ticket e supporto agli utenti finali.

Si richiede conoscenza dei principali S.O., familiarità con hardware e periferiche, basi di networking e buon lavoro di squadra. Si valuta preferibilmente esperienza in contesti di servizio clienti e disponibilità a lavorare su turni.

Qualifications

• Conoscenza dei principali sistemi operativi.
• Familiarità con hardware PC e periferiche.
• Conoscenza di base di networking.
• Familiarità con strumenti di ticketing.
• Capacità di lavorare in team.

Responsibilities

• Assistenza agli utenti come livello I di supporto.
• Gestione e chiusura ticket nel sistema dedicato.
• Diagnosi di problemi comuni e escalation se necessario.

Skills

SO principali

Hardware e periferiche

Networking base

Strumenti di ticketing

Lavoro di squadra

Job description

Dinamica srl, società di consulenza informatica, ricerca operatori Help Desk I livello per un cliente situato a Milano Sud. Il ruolo prevede assistenza tecnica di primo livello, gestione ticket e supporto agli utenti finali.

Si richiede conoscenza dei principali S.O., familiarità con hardware e periferiche, basi di networking e buon lavoro di squadra. Si valuta preferibilmente esperienza in contesti di servizio clienti e disponibilità a lavorare su turni.