Help Desk Specialist IT Support (1°/2° livello)

Randstad NV; Beinette; Vor Ort; EUR 28.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Assicurazione sanitaria integrativa

Piattaforma welfare aziendale

Zusammenfassung

Randstad Italia annuncia la ricerca di un Help Desk Specialist (f/m/nb) per supporto ICT presso un’importante realtà nel settore della sicurezza e soluzioni tecnologiche. L’inserimento è a tempo pieno, in presenza con prospettiva di smart working.

Si richiede almeno 1 anno di esperienza in Help Desk, conoscenze di reti di base, buone doti relazionali e disponibilità a reperibilità. RAL tra 28.000 e 39.000 euro e indennità di reperibilità, con benefits sanitari e welfare.

Qualifikationen

• Esperienza in Help Desk IT o assistenza tecnica.
• Conoscenze di reti informatiche di base (switch/ router).
• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Disponibilità alla reperibilità.

Aufgaben

• Gestione, classificazione e smistamento delle richieste di assistenza tramite ticketing e supporto telefonico.
• Assistenza tecnica da remoto con diagnosi, tracciamento e risoluzione delle problematiche.
• Supporto operativo e costante a clienti sul territorio, tecnici e colleghi aziendali.
• Interfaccia costante con fornitori esterni e gestori di servizi IT.

Kenntnisse

Help Desk IT

Reti informatiche

Problem solving

Lavoro di squadra

Tools

SQL Server / MySQL

HTML CSS jQuery

Microsoft .NET

Jobbeschreibung

Randstad Italia annuncia la ricerca di un Help Desk Specialist (f/m/nb) per supporto ICT presso un’importante realtà nel settore della sicurezza e soluzioni tecnologiche. L’inserimento è a tempo pieno, in presenza con prospettiva di smart working.

Si richiede almeno 1 anno di esperienza in Help Desk, conoscenze di reti di base, buone doti relazionali e disponibilità a reperibilità. RAL tra 28.000 e 39.000 euro e indennità di reperibilità, con benefits sanitari e welfare.