Help Desk & SOPs IT Assistant

Openjobmetis SpA; Vitinia; On-site; EUR 21,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working da valutare

Buoni pasto 6€

Job summary

Openjobmetis SpA cerca un Help Desk & SOPs IT Assistant per supportare gli utenti sui software gestionali e per redigere documentazione SOP. La figura collaborerà con l’IT Manager, monitorando performance e contribuendo all’analisi dati per il business.

Si richiede laurea in discipline tecnico/scientifiche, buona conoscenza di inglese, conoscenza di database relazionali e API/REST, nonché attitudine al problem solving e al lavoro di squadra. Offerta con Ral fino a 33k, smart working valutabile.

Qualifications

• Conoscenza di Office365 e strumenti equivalenti.
• Conoscenza di database relazionali (MySQL, Oracle, MS SQL, DB2).
• Integrazione sistemi: API, Web Services, EDI, REST e SOAP.
• Capacità di analisi dati e realizzazione reportistica.
• Laurea in discipline tecniche preferita e conoscenza dell’inglese.

Responsibilities

• Supporto agli utenti e risoluzione di problematiche tecniche, aprendo attività per sviluppo/manutenzione quando necessario.
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica (SOPs).
• Monitoraggio delle performance applicative e miglioramento dei sistemi.
• Analisi dei dati e realizzazione di reportistica per il business.

Skills

Office365

Relational databases

MySQL

Oracle

MS SQL

DB2

APIs/REST/WEB Services

EDI

Data analysis

Reporting

Python

Django/REST

SQL

JavaScript

HTML/CSS

Analisi dati

Lavoro di squadra

Comunicazione

Problem solving

Orientamento al risultato

Autonomia

Education

Laurea triennale/magistrale in Ingegneria gestionale/informatica/informatica applicata, Fisica, Matematica o discipline tecniche affini

Job description

Help Desk & SOPs IT Assistant

che entrerà a far parte dello staff IT, con riporto diretto all'IT Manager. La figura selezionata si occuperà del supporto agli utenti sui software gestionali aziendali, della redazione e dell'aggiornamento della documentazione degli applicativi e delle procedure operative (SOPs), e supporterà i processi aziendali e le attività di analisi dei dati a servizio del business e del controllo delle performance. Il candidato ideale unisce solide competenze tecniche su database e integrazione dei sistemi a un forte orientamento al problem solving.

etichette

Ruolo e mansione

Help Desk & SOPs IT Assistant

che entrerà a far parte dello staff IT, con riporto diretto all'IT Manager. La figura selezionata si occuperà del supporto agli utenti sui software gestionali aziendali, della redazione e dell'aggiornamento della documentazione degli applicativi e delle procedure operative (SOPs), e supporterà i processi aziendali e le attività di analisi dei dati a servizio del business e del controllo delle performance. Il candidato ideale unisce solide competenze tecniche su database e integrazione dei sistemi a un forte orientamento al problem solving.

Responsabilità principali

• Supporto agli utenti e risoluzione delle problematiche tecniche, aprendo attività dedicate per il gruppo di sviluppo/manutenzione quando necessario.
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica operativa (SOPs).
• Monitoraggio delle performance applicative e miglioramento continuo dei sistemi.
• Analisi dei dati e realizzazione di reportistica a supporto del business.

Requisiti e Competenze Richieste

• Conoscenza del pacchetto Office365 ed equivalenti.
• Conoscenza dei database relazionali, in particolare MySQL/Oracle, MS SQL e DB2.
• Conoscenza in ambito system integration / data exchange: API / Web Services, EDI, REST e SOAP.
• Capacità di analisi dei dati e realizzazione di reportistica.
• Laurea triennale/magistrale in Ingegneria gestionale/informatica/informatica applicata, Fisica, Matematica o discipline tecniche affini.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
• Gradita conoscenza dei principali linguaggi di programmazione: Python (Django/REST), SQL, JavaScript, HTML/CSS.
• Gradita conoscenza dei principali processi aziendali (commerciali, logistici, amministrativi) ed esperienza in contesti aziendali strutturati.
• Spiccate capacità di problem solving, attitudine al lavoro in team, buone capacità comunicative e relazionali, orientamento al risultato e autonomia nella gestione delle attività assegnate.

ALTRE INFORMAZIONI

Cosa Offriamo

• Inserimento in un contesto aziendale strutturato, tempo indeterminato
• Ambiente dinamico e lavoro in team
• Smart working da valutare
• Ral fino a 33k
• Buoni pasto da 6€ per ogni giorno lavorato in presenza

Sede di lavoro: Santarcangelo di Romagna - RN

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.